Käyttöehdot
1. Määritelmät
Kun näissä käyttöehdoissa käytetään seuraavia termejä, niillä on alla esitetty merkitys:
- "Sopimus" tarkoittaa näitä käyttöehtoja yhdessä tietosuojaselosteen, tietojenkäittelysopimuksen (DPA) ja osapuolten välillä tehtyjen tilauslomakkeiden tai tilaussopimusten kanssa.
- "AI-mallit" tarkoittavat tekoäly- ja koneoppimismalleja, mukaan lukien suuria kielimalleja, joita käytetään palvelujen tarjoamiseen.
- "Valtuutettu käyttäjä" tarkoittaa asiakkaan työntekijää, urakoitsijaa tai muuta asiakkaan valtuuttamaa henkilöä, joka käyttää palveluja asiakkaan puolesta.
- "Luottamuksellinen tieto" tarkoittaa mitä tahansa ei-julkista tietoa, jonka toinen osapuoli paljastaa toiselle, mukaan lukien liikesuunnitelmat, strategiat, taloustiedot, tekniset tiedot ja asiakkaan tiedot.
- "Asiakas" tarkoittaa tahoa, joka rekisteröityy ja käyttää palveluja liiketoiminnassaan, ammatissaan tai työssään.
- "Asiakkaan tiedot" tarkoittavat kaikkia tietoja, sisältöä, tietoja tai materiaaleja, jotka asiakas lähettää, syöttää tai toimittaa palveluihin, mukaan lukien syöte ja kaikki toimitettu liiketoimintatieto.
- "Syöte" tarkoittaa kehotuksia, kysymyksiä, tietoja, dokumentteja ja muuta sisältöä, jonka asiakas lähettää palvelujen tekoälyominaisuuksiin.
- "Henkinen omaisuus" tarkoittaa kaikkia patenteja, tavaramerkkejä, kaupanimiä, tekijänoikeuksia, liikesalaisuuksia, tietotaitoa, tietokantaoikeuksia ja muita henkistä tai teollista omaisuutta koskevia oikeuksia.
- "Tuloste" tarkoittaa palvelujen tekoälyn tuottamaa sisältöä, vastauksia, dokumentteja, strategioita ja muita materiaaleja, jotka palvelut tuottavat syötteen vastauksena.
- "Palvelut" tarkoittavat Suunta.ai-alustaa, mukaan lukien kaikki ominaisuudet, työkalut, tekoälyominaisuudet ja Y4 Works Oyn tarjoamat liittyvät palvelut.
- "Suunta.ai" tai "me" tarkoittaa Y4 Works Oytä (Y-tunnus: 2978296-6), suomalaista yritystä.
- "Kolmannen osapuolen AI-palveluntarjoajat" tarkoittavat ulkoisia tekoälymallien ja -palvelujen tarjoajia, joita voidaan käyttää palvelujen yhteydessä, mukaan lukien Anthropic, OpenAI, Google ja Mistral.
- "Käyttäjä" tarkoittaa asiakkaan valtuutettuja käyttäjiä, jotka käyttävät palveluja.
2. Yleistä
2.1 Suunta.ai on Y4 Works Oyn tarjoama ohjelmistopalvelu (SaaS), joka mahdollistaa yrityksille strategisen dokumentoinnin luomisen ja liiketoimintahaasteiden ratkaisemisen tekoälyavustajan avulla.
2.2 Alustan ensisijainen tarkoitus on auttaa yrityksiä strategisessa suuntaamisessa ja kehityksessä sekä tukea ideointia ja päivittäistä ongelmanratkaisua kielimallien avulla. Palvelut tarjotaan vain tiedon ja suunnittelun tarkoituksiin eivätkä ne muodosta ammattimaista liiketoiminta-, oikeudellista, taloudellista tai muuta neuvontaa.
2.3 Käyttämällä palveluja asiakas sitoutuu noudattamaan näitä käyttöehtoja, tietosuojaselostettamme ja tietojenkäittelysopustamme (DPA). Jos asiakas ei hyväksy näitä ehtoja, asiakkaan on pidättäydyttävä palvelujen käytöstä.
2.4 Voimme päivittää näitä käyttöehtoja ajoittain. Ilmoitamme rekisteröityneille käyttäjille merkittävistä muutoksista sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen kuin ne tulevat voimaan. Palvelujen jatkuva käyttö tällaisten muutosten jälkeen merkitsee päivitettyjen ehtojen hyväksymistä.
3. Käyttäjät ja rekisteröityminen
3.1 Suunta.ai-palvelu on suunniteltu erityisesti startup-yrityksille ja pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yritykset). Palveluja tarjotaan ainoastaan yritysten väliseen käyttöön, eikä ne ole tarkoitettu kuluttajille, jotka toimivat elinkeinonsa tai ammattinsa ulkopuolella. Käyttäjien on oltava vähintään 18-vuotiaita.
3.2 Rekisteröitymisen yhteydessä käyttäjien on annettava sähköpostiosoite, organisaation nimi ja maksutiedot tilauksensa perustamiseksi.
3.3 Käyttäjätilit luovat käyttäjät itse, ja he ovat vastuussa tilitietojensa oikeellisuudesta. Palveluntarjoaja voi tarvittaessa avustaa tilin luomisessa ja hallinnassa.
3.4 Asiakas on vastuussa tilitunnusten luottamuksellisuuden ylläpitämisestä ja kaikesta toiminnasta, joka tapahtuu asiakkaan tilillä. Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava Suunta.ai:lle tilin luvattomasta käytöstä.
3.5 Rekisteröitymällä asiakas vakuuttaa ja takaa, että: (a) asiakkaalla on oikeustoimikelpoisuus tehdä tämä sopimus; (b) toimiessaan organisaation puolesta asiakkaalla on valtuudet sitoa kyseinen organisaatio; (c) asiakas noudattaa kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä; ja (d) asiakas tekee tämän sopimuksen elinkeinonsa, liiketoimintansa, ammattinsa tai työnsä yhteydessä.
4. Käyttöoikeuden myöntäminen ja rajoitukset
4.1 Käyttöoikeuden myöntäminen Näiden ehtojen mukaisesti ja soveltuvien maksujen suorittamista vastaan Suunta.ai myöntää asiakkaalle rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän, peruutettavissa olevan käyttöoikeuden palvelujen käyttöön asiakkaan sisäisiin liiketoimintatarkoituksiin tilauskauden aikana.
4.2 Käyttörajoitukset
- (a) kopioida, muokata, levittää, myydä, vuokrata, alilisensoida tai muutoin hyödyntää palveluja muutoin kuin nimenomaisesti sallitulla tavalla;
- (b) takaisinmallintaa, purkaa, hajottaa tai yrittää johtaa lähdekoodia, algoritmeja tai tekoälymallien painoja palveluista;
- (c) käyttää palveluja kilpailevien tekoälymallien tai -palvelujen kehittämiseen, kouluttamiseen tai parantamiseen;
- (d) jakaa tilitunnuksia tai sallia luvaton pääsy asiakkaan tilille;
- (e) käyttää automatisoituja työkaluja (botteja, kerääjiä, indeksoijia) palveluihin pääsemiseksi ilman kirjallista ennakkolupaa;
- (f) ladata, siirtää tai levittää haitallista koodia, viruksia tai haitallista sisältöä;
- (g) käyttää palveluja haitallisen, harhaanjohtavan, kunniaa loukkaavan tai laittoman sisällön tuottamiseen;
- (h) käyttää palveluja tavalla, joka rikkoo sovellettavia lakeja, määräyksiä tai kolmansien osapuolten oikeuksia;
- (i) häiritä tai haitata palvelujen eheyttä tai suorituskykyä; tai
- (j) kiertää turvatoimia tai pääsynhallintaa.
5. Tekoälykohtaiset ehdot ja vastuuvapauslausekkeet
5.1 Tekoälytulosteen luonne Palvelut käyttävät tekoälyä ja koneoppimista, mukaan lukien suuria kielimalleja, tulosteen tuottamiseen. Asiakas hyväksyy ja vahvistaa, että: (a) tekoälyteknologia on luonteeltaan todennäköisyyspohjaista ja tuloste voi sisältää virheitä, epätarkkuuksia, puutteita tai hallusinaatioita; (b) tulosteeseen ei tule luottaa ilman riippumatonta tarkistusta, varmennusta ja validointia pätevän henkilöstön toimesta; (c) tuloste voi olla samanlaista tai identtistä muille käyttäjille tuotetun tulosteen kanssa, jotka antavat samanlaisen syötteen; ja (d) asiakas on yksin vastuussa tulosteen tarkkuuden, kattavuuden ja soveltuvuuden arvioinnista asiakkaan aiottuihin tarkoituksiin.
5.2 Ei ammatillista neuvontaa Palvelujen tuottama tuloste ei muodosta ammattimaista liiketoiminta-, oikeudellista, taloudellista, vero-, kirjanpito- tai muuta neuvontaa. Suunta.ai ei ole ammatillinen neuvontayritys eikä tarjoa ammatillista neuvontaa. Asiakkaan tulee konsultoida päteviä ammattilaisia ennen merkittävien liiketoimintapäätösten tekemistä tulosteen perusteella.
5.3 Kielletyt korkean riskin käyttötarkoitukset Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä tai luottamatta tulosteeseen korkean riskin tai turvallisuuskriittisissä tarkoituksissa, mukaan lukien lääketieteellinen diagnoosi tai hoito, yksilön oikeuksia koskevat oikeudelliset päätökset, merkittäviä summia koskevat taloudelliset päätökset ilman ammatillista tarkistusta, automaattinen päätöksenteko, jolla on oikeudellisia tai vastaavasti merkittäviä vaikutuksia, tai missä tahansa yhteydessä, jossa tekoälyvirheet voisivat aiheuttaa merkittävää vahinkoa.
5.4 Ei koulutusta asiakastiedoilla Suunta.ai ei käytä asiakastietoja tai syötettä generatiivisten tekoälymallien kouluttamiseen, hienosäätöön tai parantamiseen ilman asiakkaan kirjallista ennakkosuostumusta. Suunta.ai määrittää kolmannen osapuolen tekoälypalveluntarjoajat poistamaan tietojen säilytyksen ja koulutuksen käytöstä, kun tällaiset hallintakeinot ovat saatavilla, ja soveltaa sopimusrajoituksia tietojenkäsittelysopimuksensa ja alikäsittelijäehtojensa kautta.
5.5 Vastuullinen käyttö ja tekoälylukutaito Asiakas on vastuussa siitä, että sen valtuutetut käyttäjät ovat asianmukaisesti koulutettu käyttämään tekoälyn tuottamaa tulostetta vastuullisesti. Suunta.ai voi tarjota tuotteessa ilmoituksia, dokumentaatiota ja käyttöohjeita vastuullisen käytön tueksi, mutta tällainen ohjaus ei korvaa asiakkaan omia käytäntöjä, valvontaa ja ammatillista harkintaa.
5.6 Tekoälymallien muutokset Suunta.ai voi päivittää, muuttaa tai korvata palveluissa käytettäviä tekoälymalleja parantaakseen suorituskykyä, noudattaakseen palveluntarjoajien ehtoja tai muista toiminnallisista syistä. Ilmoitamme asiakkaille olennaisista tekoälymallien muutoksista, jotka voivat merkittävästi vaikuttaa palveluihin.
6. Palvelun käyttö
6.1 Käyttäjät sitoutuvat käyttämään palvelua hyvien käytäntöjen ja sovellettavien lakien mukaisesti, mukaan lukien kaiken tekoälyn tuottaman sisällön ja vastausten tarkistaminen ja vahvistaminen ennen niihin luottamista tai niiden jakamista.
6.2 Palveluntarjoaja varaa oikeuden asettaa kohtuullisia rajoituksia API-kutsuille ja tietojenkäsittelylle käyttötasojen, turvallisuuden tai vakaustarpeiden perusteella.
6A. Tekoälyn reilun käytön periaatteet
6A.1 Normaali käyttö on aina sallittua. Kiintiöt on asetettu niin, ettei tyypillistä käyttöä rajoiteta.
6A.2 Reilun käytön kynnysarvot koskevat vain poikkeuksellisen raskasta käyttöä (esimerkiksi automaattista massakäyttöä, botteja tai äärimmäisiä tietomääriä).
6A.3 Suunta.ai voi lähettää hälytyksiä, jos käyttö lähestyy poikkeuksellisen korkeita tasoja.
6A.4 Jos käyttö ylittää merkittävästi reilun käytön kynnysarvot, Suunta.ai voi väliaikaisesti rajoittaa tekoälyominaisuuksia tai vaatia hyväksynnän lisäkäytölle.
6A.5 Asiakas voi ostaa lisäkäyttöä tai päivittää Enterprise-pakettiin tarvittaessa.
7. Maksut ja laskutus
7.1 Palvelu hinnoitellaan käyttäjäkohtaisesti kuukausi- tai vuositilauspohjaisesti. Käyttöön perustuva hinnoittelu voi koskea, jos tietyt käyttökynnykset ylitetään. Käyttöön perustuvat maksut, kynnysarvot ja mittausmenetelmät (mukaan lukien mikä muodostaa "käytön") määritetään sovellettavassa tilauslomakkeessa, hinnoittelusivulla tai tuotteessa näkyvässä ilmoituksessa. Jos niitä ei ole määritetty, käyttöön perustuvia maksuja ei sovelleta.
7.2 Laskutus tapahtuu ensisijaisesti luottokortilla Stripen kautta. Pyynnöstä voidaan myös järjestää laskutus.
7.3 Palvelun toimitus voidaan lopettaa, jos maksuja ei suoriteta ajoissa tai jos tilaus perutaan Stripen kautta. Vakiomaksuehdot ja viivästyskorkokäytännöt ovat voimassa.
7.4 Kaikki maksut ovat ilman sovellettavia veroja, mukaan lukien ALV. Asiakas on vastuussa kaikkien palveluihin liittyvien sovellettavien verojen maksamisesta.
7.5 Suunta.ai varaa oikeuden päivittää maksuja 45 päivän kirjallisella ilmoituksella ennen uuden tilauskauden alkamista.
8. Immateriaalioikeudet
8.1 Asiakkaan omistus Osapuolten välillä asiakas säilyttää kaikki immateriaalioikeudet asiakastietoihin ja syötteeseen. Kolmansien osapuolten oikeuksien rajoittamatta asiakas omistaa nimenomaisesti asiakkaalle tuotetun tulosteen.
8.2 Suunta.ai:n omistus Suunta.ai ja sen lisenssinantajat omistavat kaikki oikeudet, omistuksen ja edut palveluihin, mukaan lukien kaikki taustaohjelmistot, teknologia, tekoälymallit, algoritmit, käyttöliittymät, dokumentaatio ja parannukset. Mikään tässä sopimuksessa ei siirrä palvelujen omistusta asiakkaalle.
8.3 Käyttöoikeus asiakastietoihin Asiakas myöntää Suunta.ai:lle rajoitetun, ei-yksinomaisen käyttöoikeuden käyttää, käsitellä ja tallentaa asiakastietoja ainoastaan palvelujen tarjoamiseksi välttämättömässä laajuudessa. Tämä käyttöoikeus päättyy sopimuksen päättyessä, paitsi siltä osin kuin on tarpeen Suunta.ai:n lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
8.4 Palaute Jos asiakas antaa palautetta, ehdotuksia tai ideoita palveluista, Suunta.ai voi käyttää tällaista palautetta ilman rajoituksia tai korvausta. Asiakas hyväksyy, että Suunta.ai omistaa kaikki immateriaalioikeudet kaikkiin parannuksiin tai kehityksiin, jotka johtuvat tällaisesta palautteesta. Palaute annetaan ei-luottamuksellisella pohjalla eikä siihen saa sisältyä asiakastietoja tai henkilötietoja.
8.5 Ei-ainutlaatuinen tuloste Asiakas tunnustaa, että tekoälyteknologian luonteen vuoksi tuloste voi olla samanlaista tai identtistä muille käyttäjille tuotetun tulosteen kanssa. Muille käyttäjille tuotettua tulostetta ei pidetä asiakastietona tämän sopimuksen mukaan.
9. Luottamuksellisuus
9.1 Salassapitovelvoitteet. Kumpikin osapuoli sitoutuu: (a) pitämään toisen osapuolen luottamukselliset tiedot luottamuksellisina; (b) käyttämään luottamuksellisia tietoja vain tähän sopimukseen liittyviin tarkoituksiin; ja (c) suojaamaan luottamuksellisia tietoja vähintään samalla huolellisuudella kuin omia luottamuksellisia tietojaan, mutta vähintään kohtuullisella huolellisuudella.
9.2 Sallitut paljastukset. Osapuoli voi paljastaa luottamuksellisia tietoja: (a) työntekijöille, urakoitsijoille ja neuvonantajille, joiden tarvitsee tietää ja joita sitovat salassapitovelvoitteet; (b) lain, asetuksen tai tuomioistuimen määräyksen vaatiessa, edellyttäen että paljastava osapuoli antaa kohtuullisen ilmoituksen toiselle osapuolelle suojatoimenpiteiden hakemiseksi; tai (c) paljastavan osapuolen kirjallisella ennakkosuostumuksella.
9.3 Poikkeukset. Luottamuksellisiin tietoihin eivät kuulu tiedot, jotka: (a) ovat tai tulevat julkisesti saataville ilman vastaanottavan osapuolen syytä; (b) olivat vastaanottavan osapuolen tiedossa ennen paljastamista; (c) kehitetään itsenäisesti käyttämättä luottamuksellisia tietoja; tai (d) saadaan laillisesti kolmannelta osapuolelta ilman salassapitorajoituksia.
9.4 Voimassaolo. Salassapitovelvoitteet säilyvät tämän sopimuksen päättymisen jälkeen viiden (5) vuoden ajan tai pidempään, jos sovellettava laki sitä edellyttää.
10. Tietosuoja ja turvallisuus
10.1 Tietojen kerääminen. Kerätyt käyttäjätiedot sisältävät käyttäjien antamia tietoja, kuten nimen, sähköpostin, puhelinnumeron, organisaation ja alustalle toimitettuja liiketoimintatietoja. Suunta.ai ei tallenna tekoälykehotteita tai -vastauksia; vain käyttömetatietoja (kuten tokenit, viive, malli ja kustannus) kirjataan tarkastettavuutta ja laskutusta varten soveltuvin osin. RAG-dokumenttien raakateksti poistetaan indeksoinnin jälkeen.
10.2 Tietojen sijainti ja siirrot. Alusta ja sen varmuuskopiot toimivat EU:ssa sijaitsevilla palvelimilla (AWS Tukholma, eu-north-1), kun taas tekoälykäsittely voi tapahtua Yhdysvalloissa tai Euroopan unionissa tekoälypalveluntarjoajasta riippuen. Kun asiakastietoja siirretään ETA:n ulkopuolelle, Suunta.ai varmistaa, että tällaisiin siirtoihin sovelletaan asianmukaisia suojatoimia GDPR:n V luvun mukaisesti, kuten tietojenkäsittelysopimuksessa on määritetty.
10.3 Rekisteröidyn oikeudet. Käyttäjillä on oikeus päästä käsiksi, korjata, viedä ja poistaa tietojaan sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR). Näitä oikeuksia voi käyttää Asetukset-sivun kautta tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen privacy@suunta.ai.
10.4 Tietojenkäsittelysopimus. Yritysasiakkaiden osalta Suunta.ai toimii tietojenkäsittelijänä asiakkaan (rekisterinpitäjän) puolesta tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti. Asiakas hyväksyy tietojenkäsittelysopimuksen ehdot käyttämällä palveluja.
10.5 Arkaluonteiset tiedot. Asiakas sitoutuu olemaan lataamatta erityisryhmiin kuuluvia henkilötietoja (GDPR:n 9 artiklassa määritellysti) tai arkaluonteisia henkilötietoja palveluihin ilman Suunta.ai:n kirjallista ennakkosuostumusta.
10.6 Turvatoimet. Suunta.ai ylläpitää asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia asiakastietojen suojaamiseksi, mukaan lukien salaus levossa ja siirrettäessä, pääsynhallinta ja tarkastuslokitus. Yksityiskohdat on esitetty tietojenkäsittelysopimuksessa.
10.7 Alikäsittelijät. Suunta.ai voi käyttää alikäsittelijöitä palvelujen tukemiseen. Ajantasainen luettelo alikäsittelijöistä on saatavilla osoitteessa https://suunta.ai/legal/subprocessors. Suunta.ai ilmoittaa olennaisista muutoksista vähintään 30 päivää etukäteen. Asiakas voi vastustaa uutta alikäsittelijää perustelluista tietosuojasyistä.
10.8 Tietoturvaloukkauksen ilmoitus. Asiakastietoihin vaikuttavan tietoturvatapahtuman sattuessa Suunta.ai ilmoittaa asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa 72 tunnin kuluessa tiedon saamisesta.
11. Palvelun saatavuus ja tuki
11.1 Palvelu pyrkii olemaan jatkuvasti asiakkaiden saatavilla. Tekniset ongelmat ja katkokset käsitellään viipymättä. Jos palvelun saatavuus on rajoitettua, käyttäjillä voi olla oikeus palveluhyvityksiin vaikutuksen kohteena olevalta ajalta sovellettavan SLA:n tai kirjallisen palveluhyvityskäytännön mukaisesti.
11.2 Tukipalvelut ovat saatavilla palautetta, tiedusteluja ja häiriöilmoituksia varten osoitteessa team@suunta.ai.
11.3 Suunniteltu huolto. Suunta.ai voi suorittaa suunniteltuja huoltotoimenpiteitä kohtuullisella ennakkoilmoituksella. Kiireelliset huoltotoimenpiteet voidaan suorittaa ilman ennakkoilmoitusta, kun se on tarpeen palvelujen tai asiakastietojen suojaamiseksi.
11.4 Palvelun lopettaminen. Jos Suunta.ai lopettaa palvelut kokonaan, annamme vähintään 12 kuukauden ennakkoilmoituksen ja autamme asiakkaita tietojen viennissä.
12. Takuut ja vastuuvapauslausekkeet
12.1 Suunta.ai:n takuut. Suunta.ai takaa, että: (a) palvelut toimivat olennaisilta osin dokumentaation mukaisesti; ja (b) se tarjoaa palvelut ammattimaisella tavalla alan standardien mukaisesti.
12.2 Vastuuvapauslauseke. Lukuun ottamatta tässä sopimuksessa nimenomaisesti mainittua, palvelut tarjotaan "sellaisena kuin ne ovat" ja "sellaisena kuin ne ovat saatavilla". Suunta.ai kiistää kaikki muut takuut, nimenomaiset tai implisiittiset, mukaan lukien takuut kaupattavuudesta, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen ja loukkaamattomuudesta. Suunta.ai ei takaa, että palvelut ovat keskeytymättömiä, virheettömiä tai että tekoälytuloste on tarkkaa, täydellistä tai sopivaa mihinkään tiettyyn tarkoitukseen.
13. Vastuunrajoitus
13.1 Käyttäjät ovat vastuussa palvelun käytöstä hyvien käytäntöjen, tekijänoikeuslakien ja sovellettavien määräysten mukaisesti. Käyttäjien on varmistettava syöttämiensä tietojen tarkkuus ja noudatettava varovaisuutta tietosuojan suhteen.
13.2 Käyttäjät ovat vastuussa tekoälyn tuottamien tulosten tunnistamisesta, tulkitsemisesta ja soveltamisesta. Palveluntarjoajan vastuu teknisestä suorituskyvystä rajoittuu palvelusta maksettuun summaan.
13.3 Korvaukset rajoittuvat määrään, jonka asiakas on maksanut palvelusta korvausvaatimuksen aiheuttanutta tapahtumaa edeltäneiden kahdentoista (12) kuukauden aikana, eivätkä ne sisällä välillisiä vahinkoja missään olosuhteissa. Selvyyden vuoksi tämän kohdan 13 vastuuraja koskee yhteenlaskettuna kaikkia sopimuksesta johtuvia tai siihen liittyviä vaateita kyseisen ajanjakson aikana.
13.4 Palveluntarjoaja ei ole vastuussa ylivoimaisen esteen aiheuttamista keskeytyksistä tai virheistä, kuten luonnonkatastrofeista, sodasta, epidemioista, pandemioista, viranomaistoimista tai muista hallitsemattomista tapahtumista.
13.5 Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa välillisistä, satunnaisista, erityisistä, seurannaisista tai rangaistuksenomaisista vahingoista, mukaan lukien menetetyt voitot, menetetyt tiedot tai liiketoiminnan keskeytyminen, vaikka mahdollisuudesta tällaisiin vahinkoihin olisi ilmoitettu.
13.6 Poikkeukset ja pakottava vastuu. Mikään tässä sopimuksessa ei rajoita tai sulje pois vastuuta, jota ei sovellettavan lain mukaan voida rajoittaa tai sulkea pois. Lisäksi tämän kohdan 13 rajoitukset eivät koske vastuuta, joka johtuu osapuolen petoksesta, tahallisesta väärinkäytöksestä tai törkeästä huolimattomuudesta, tai vastuuta huolimattomuuden aiheuttamasta kuolemasta tai henkilövahingosta.
14. Vahingonkorvaus
14.1 Asiakkaan vahingonkorvausvelvollisuus Asiakas sitoutuu korvaamaan, puolustamaan ja pitämään Suunta.ai:n sekä sen toimihenkilöt, johtajat, työntekijät ja edustajat vahingoittamattomana kaikilta vaatimuksilta, vahingoilta, menetyksiltä tai kustannuksilta (mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot), jotka johtuvat: (a) asiakkaan tämän sopimuksen rikkomisesta; (b) asiakkaan sovellettavien lakien rikkomisesta; (c) asiakastiedoista, jotka loukkaavat tai väärinkäyttävät kolmansien osapuolten oikeuksia; tai (d) asiakkaan tulosteen käytöstä tämän sopimuksen vastaisesti.
14.2 Suunta.ai:n vahingonkorvausvelvollisuus Suunta.ai sitoutuu korvaamaan ja puolustamaan asiakasta kolmansien osapuolten vaatimuksilta, joissa väitetään, että asiakkaan valtuutettu palvelujen käyttö loukkaa kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia, ja maksaa lopullisesti tuomitut vahingonkorvaukset edellyttäen, että Suunta.ai:lla on yksinomainen hallinta puolustuksesta ja sovinnosta. Tämä korvausvelvollisuus ei koske vaatimuksia, jotka johtuvat: (a) asiakastiedoista, syötteestä tai tulosteesta; (b) asiakkaan tai kolmannen osapuolen tekemistä palvelujen muutoksista; (c) palvelujen yhdistämisestä tai käytöstä Suunta.ai:n toimittamattomien tuotteiden, palvelujen tai tietojen kanssa; (d) palvelujen käytöstä sopimuksen tai dokumentaation soveltamisalan ulkopuolella; tai (e) asiakkaan sovellettavan lain tai kolmansien osapuolten oikeuksien rikkomisesta.
14.3 Vahingonkorvausmenettelyt Korvattavan osapuolen on: (a) ilmoitettava viipymättä korvaavalle osapuolelle vaatimuksesta; (b) annettava korvaavalle osapuolelle yksinomainen hallinta puolustuksesta ja sovinnosta; ja (c) tarjottava kohtuullista yhteistyötä korvaavan osapuolen kustannuksella.
15. Sopimuksen päättyminen
15.1 Päättäminen syystä Sopimus voidaan päättää, jos käyttäjä olennaisesti rikkoo käyttöehtoja tai ei suorita maksuja. Päättämisestä ilmoitetaan sähköpostitse. Suunta.ai antaa 30 päivän korjausajan olennaisten rikkomusten osalta ennen päättämistä, paitsi toistuvien tai tahallisten rikkomusten tapauksissa.
15.2 Asiakkaan päättäminen Käyttäjät voivat päättää sopimuksen milloin tahansa, mutta jo maksetuista maksuista ei palauteta, paitsi jos sovellettava laki sitä edellyttää tai sovellettavassa tilauslomakkeessa on nimenomaisesti sovittu.
15.3 Suunta.ai:n päättäminen Palveluntarjoaja varaa oikeuden päättää sopimuksen milloin tahansa antamalla käyttäjälle 30 päivän ilmoitusajan.
15.4 Päättämisen vaikutukset Päättymisen jälkeen: (a) asiakkaan oikeus käyttää palveluja päättyy välittömästi; (b) kaikki maksamattomat maksut erääntyvät maksettaviksi; ja (c) kumpikin osapuoli palauttaa tai tuhoaa pyynnöstä toisen osapuolen luottamukselliset tiedot.
15.5 Tietojen vienti ja poisto Asiakkaan pyynnöstä, joka on tehty 30 päivän kuluessa päättymisestä, Suunta.ai toimittaa asiakkaalle asiakastietojen viennin vakiomuotoisessa koneellisesti luettavassa muodossa (JSON, CSV). Tämän ajanjakson jälkeen Suunta.ai voi poistaa asiakastiedot tietojen säilytyskäytäntöjensä mukaisesti.
15.6 Keskeytys Suunta.ai voi keskeyttää pääsyn palveluihin (kokonaan tai osittain) välittömästi ilmoituksella, kun se on kohtuullisesti tarpeen: (a) palvelujen turvallisuuden tai eheyden suojaamiseksi; (b) väärinkäytön, laittoman toiminnan tai kohdan 4.2 rikkomisen estämiseksi tai käsittelemiseksi; (c) sovellettavan lain tai viranomaisten sitovien määräysten noudattamiseksi; tai (d) olennaisen maksamattomuuden käsittelemiseksi. Mahdollisuuksien mukaan Suunta.ai antaa asiakkaalle tilaisuuden korjata ongelma ennen keskeytystä.
16. Sovellettava laki ja riitojenratkaisu
16.1 Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia ilman lainvalintaperiaatteita.
16.2 Sopimuksesta johtuvat tai siihen liittyvät riidat, erimielisyydet tai vaatimukset pyritään ensin ratkaisemaan osapuolten välisissä vilpittömässä mielessä käydyissä neuvotteluissa.
16.3 Jos riitaa ei voida ratkaista neuvotteluissa 30 päivän kuluessa, riita ratkaistaan lopullisesti Keskuskauppakamarin välimieslautakunnan sääntöjen mukaisessa välimiesmenettelyssä. Välimiesmenettelyn paikka on Helsinki, Suomi. Välimiesmenettelyn kieli on englanti, ellei molemmat osapuolet sovi suomen käytöstä.
16.4 Edellä mainitusta huolimatta kumpikin osapuoli voi hakea kieltomääräystä tai muuta oikeuskeinosuojaa missä tahansa toimivaltaisessa tuomioistuimessa immateriaalioikeuksiensa tai luottamuksellisten tietojensa suojaamiseksi.
17. Muut ehdot
17.1 Maailmanlaajuinen käyttö Palvelua voi käyttää maailmanlaajuisesti, mutta käyttäjien on noudatettava paikallisia lakeja ja määräyksiä, mukaan lukien vientivalvonta- ja pakotelainsäädäntöä.
17.2 Saavutettavuus Suunta.ai on sitoutunut tekemään palveluista saavutettavia ja työskentelee WCAG 2.1 Level AA -vaatimustenmukaisuuden saavuttamiseksi.
17.3 Hyväksyminen Rekisteröitymällä ja käyttämällä palvelua käyttäjät hyväksyvät nämä käyttöehdot.
17.4 Koko sopimus Tämä sopimus yhdessä tietosuojaselosteen ja tietojenkäsittelysopimuksen kanssa muodostaa koko sopimuksen osapuolten välillä ja korvaa kaikki aiemmat sopimukset, yhteisymmärrykset ja viestinnän. Jos näiden ehtojen ja tietojenkäsittelysopimuksen välillä on ristiriita tietosuojaa tai henkilötietojen käsittelyä koskevissa asioissa, tietojenkäsittelysopimus on ensisijainen.
17.5 Erotettavuus Jos jokin tämän sopimuksen ehto todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, jäljellä olevat ehdot pysyvät täysin voimassa.
17.6 Luopuminen Oikeuden käyttämisen laiminlyönti tai viivästyminen tämän sopimuksen nojalla ei merkitse kyseisestä oikeudesta luopumista.
17.7 Siirto Asiakas ei voi siirtää tätä sopimusta ilman Suunta.ai:n kirjallista ennakkosuostumusta. Suunta.ai voi siirtää tämän sopimuksen konserniyhtiölle tai yrityskaupan, hankinnan tai liiketoiminnan myynnin yhteydessä.
17.8 Markkinointi Suunta.ai voi käyttää asiakkaan nimeä ja logoa asiakkaan tunnistamiseksi palvelujen käyttäjänä markkinointimateriaaleissa. Asiakas voi peruuttaa tämän oikeuden milloin tahansa ilmoittamalla Suunta.ai-tiimille kirjallisesti.
17.9 Ilmoitukset Kaikki tämän sopimuksen mukaiset ilmoitukset on tehtävä kirjallisesti ja lähetettävä asiakkaan tiliin liitettyyn sähköpostiosoitteeseen tai osoitteeseen team@suunta.ai Suunta.ai:lle tarkoitettujen ilmoitusten osalta.
17.10 Voimassaolo päättymisen jälkeen Immateriaalioikeuksia, luottamuksellisuutta, vastuunrajoitusta, vahingonkorvausta, sovellettavaa lakia koskevat kohdat ja kaikki muut ehdot, jotka luonteensa puolesta tulisi säilyä päättymisen jälkeen, säilyvät voimassa tämän sopimuksen päättymisen tai umpeutumisen jälkeen.
Yhteystiedot
Suunta.ai:n kehittäjä ja ylläpitäjä on Y4 Works Oy. Y-tunnus: 2978296-6. Sähköposti: team@suunta.ai. Tietosuojakyselyt: privacy@suunta.ai.