Brugsvilkår

1. Definitioner

Når følgende udtryk bruges i disse Brugsvilkår, har de de betydninger, der er angivet nedenfor:

"Aftale" betyder disse Brugsvilkår sammen med Fortrolighedspolitikken, Databehandlingsaftalen (DPA) og eventuelle ordreformularer eller abonnementsaftaler mellem parterne.
"AI-modeller" betyder de kunstige intelligens- og maskinlæringsmodeller, herunder store sprogmodeller, der bruges til at levere Tjenesterne.
"Autoriseret bruger" betyder en medarbejder, entreprenør eller anden person, der er autoriseret af Kunden til at få adgang til og bruge Tjenesterne på Kundens vegne.
"Fortrolige oplysninger" betyder alle ikke-offentlige oplysninger, som den ene part afslører for den anden, herunder forretningsplaner, strategier, finansielle data, tekniske oplysninger og Kundedata.
"Kunde" betyder den enhed, der registrerer sig for og bruger Tjenesterne i forbindelse med sin handel, forretning, håndværk eller profession.
"Kundedata" betyder alle data, indhold, oplysninger eller materialer, som Kunden uploader, indtaster eller indsender til Tjenesterne, herunder Input og eventuelle forretningsoplysninger, der er angivet.
"Input" betyder prompts, spørgsmål, data, dokumenter og andet indhold, som Kunden indsender til Tjenesternes AI-drevne funktioner.
"Immaterielle rettigheder" betyder alle patenter, varemærker, handelsnavne, ophavsrettigheder, forretningshemmeligheder, know-how, databaserettigheder og andre immaterielle eller industrielle ejendomsrettigheder.
"Output" betyder det AI-genererede indhold, svar, dokumenter, strategier og andre materialer, som Tjenesterne producerer som svar på Input.
"Tjenesterne" betyder Suunta.ai-platformen, herunder alle funktioner, værktøjer, AI-funktioner og relaterede tjenester, som Y4 Works Oy stiller til rådighed.
"Suunta.ai" eller "vi" eller "os" betyder Y4 Works Oy (CVR-nr.: 2978296-6), et finsk selskab.
"Tredjeparts AI-leverandører" betyder eksterne leverandører af AI-modeller og tjenester, der kan bruges i forbindelse med Tjenesterne, herunder Anthropic, OpenAI, Google og Mistral.
"Bruger" betyder Kundens autoriserede brugere, der får adgang til Tjenesterne.

2. Generelle oplysninger

2.1 Suunta.ai er en Software-as-a-Service-platform leveret af Y4 Works Oy, der giver virksomheder mulighed for at oprette strategisk dokumentation og løse forretningsudfordringer med hjælp fra en AI-assistent.

2.2 Platformens primære formål er at hjælpe virksomheder med strategisk retning og udvikling, mens den støtter idéudvikling og daglig problemløsning gennem sprogmodeller. Tjenesterne leveres kun til informations- og planlægningsformål og udgør ikke professionel forretnings-, juridisk, finansiel eller anden rådgivning.

2.3 Ved at få adgang til eller bruge Tjenesterne accepterer Kunden at være bundet af disse Brugsvilkår, vores Fortrolighedspolitik og vores Databehandlingsaftale (DPA). Hvis Kunden ikke accepterer disse vilkår, må Kunden ikke bruge Tjenesterne.

2.4 Vi kan opdatere disse Brugsvilkår fra tid til anden. Vi vil underrette registrerede brugere om væsentlige ændringer via e-mail mindst 30 dage før de træder i kraft. Fortsat brug af Tjenesterne efter sådanne ændringer udgør accept af de opdaterede vilkår.

3. Brugere og registrering

3.1 Suunta.ai-tjenesten er specifikt designet til startups og små til mellemstore virksomheder (SMV'er). Tjenesterne tilbydes udelukkende til brug mellem virksomheder og er ikke beregnet til forbrugere, der handler uden for deres handel eller profession. Brugere skal være mindst 18 år gamle.

3.2 Under registreringen skal brugere angive en e-mailadresse, organisationsnavn og betalingsoplysninger for at oprette deres abonnement.

3.3 Brugerkonti oprettes af brugerne selv, og de er ansvarlige for nøjagtigheden af deres kontoinformationer. Tjenesteudbyderen kan hjælpe med kontoopprettelse og -styring, hvis det er nødvendigt.

3.4 Kunden er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af kontolegitimationer og for alle aktiviteter, der forekommer under Kundens konto. Kunden skal straks underrette Suunta.ai om enhver uautoriseret brug af kontoen.

3.5 Ved at registrere sig erklærer og garanterer Kunden, at: (a) Kunden har den juridiske kapacitet til at indgå denne Aftale; (b) hvis Kunden handler på vegne af en organisation, har Kunden autoritet til at binde denne organisation; (c) Kunden vil overholde alle gældende love og regler; og (d) Kunden indgår denne Aftale i forbindelse med sin handel, forretning, håndværk eller profession.

4. Licensgivning og begrænsninger

4.1 Licensgivning Under forbehold af disse Vilkår og betaling af gældende gebyrer giver Suunta.ai Kunden en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbagekaldelig licens til at få adgang til og bruge Tjenesterne til Kundens interne forretningsformål i abonnementsperioden.

4.2 Brugsbegrænsninger

(a) kopiere, modificere, distribuere, sælge, lease, underlicensere eller på anden måde udnytte Tjenesterne, undtagen som udtrykkeligt tilladt;
(b) reverse engineering, dekompilere, disassemblere eller forsøge at udlede kildekode, algoritmer eller AI-modelvægte fra Tjenesterne;
(c) bruge Tjenesterne til at udvikle, træne eller forbedre konkurrerende AI-modeller eller tjenester;
(d) dele kontolegitimationer eller tillade uautoriseret adgang til Kundens konto;
(e) bruge automatiserede værktøjer (bots, scrapers, crawlers) til at få adgang til Tjenesterne uden forudgående skriftlig tilladelse;
(f) uploade, overføre eller distribuere ondsindet kode, vira eller skadeligt indhold;
(g) bruge Tjenesterne til at generere skadeligt, vildledende, ærekrænkende eller ulovligt indhold;
(h) bruge Tjenesterne på nogen måde, der krænker gældende love, regler eller tredjepartsrettigheder;
(i) forstyrre eller afbryde integriteten eller ydeevnen af Tjenesterne; eller
(j) omgå sikkerhedsforanstaltninger eller adgangskontroller.

5. AI-specifikke vilkår og ansvarsfraskrivelser

5.1 AI-outputs karakter Tjenesterne bruger kunstig intelligens og maskinlæringsteknologier, herunder store sprogmodeller, til at generere Output. Kunden anerkender og accepterer, at: (a) AI-teknologi er probabilistisk af natur, og Output kan indeholde fejl, unøjagtigheder, udeladelser eller hallucinationer; (b) Output bør ikke stoles på uden uafhængig gennemgang, verifikation og validering af kvalificeret personale; (c) Output kan være lignende eller identisk med output genereret for andre brugere, der giver lignende Input; og (d) Kunden alene er ansvarlig for at vurdere nøjagtigheden, fuldstændigheden og egnetheden af ethvert Output til Kundens tilsigtede formål.

5.2 Ingen professionel rådgivning Output genereret af Tjenesterne udgør ikke professionel forretnings-, juridisk, finansiel, skattemæssig, regnskabsmæssig eller anden rådgivning. Suunta.ai er ikke et professionelt rådgivningsfirma og yder ikke professionel rådgivning. Kunden bør konsultere kvalificerede fagfolk, før der træffes væsentlige forretningsbeslutninger baseret på Output.

5.3 Forbudte højrisikobrug Kunden accepterer ikke at bruge eller stole på Output til højrisiko- eller sikkerhedskritiske formål, herunder medicinsk diagnose eller behandling, juridiske beslutninger, der påvirker individuelle rettigheder, finansielle beslutninger, der involverer betydelige beløb uden professionel gennemgang, automatiseret beslutningstagning med juridiske eller lignende betydelige effekter, eller ethvert sammenhæng, hvor AI-fejl kunne forårsage betydelig skade.

5.4 Ingen træning på Kundedata Suunta.ai vil ikke bruge Kundedata eller Input til at træne, finjustere eller forbedre generative AI-modeller uden Kundens forudgående skriftlige samtykke. Suunta.ai konfigurerer Tredjeparts AI-leverandører til at deaktivere databevarelse og træning, hvor sådanne kontroller er tilgængelige, og anvender kontraktuelle begrænsninger gennem sin Databehandlingsaftale og underbehandlerbetingelser.

5.5 Ansvarlig brug og AI-kompetence Kunden er ansvarlig for at sikre, at dens autoriserede brugere er passende trænet til at bruge AI-genereret Output ansvarligt. Suunta.ai kan give indbygget meddelelser, dokumentation og brugsvejledning, der er beregnet til at støtte ansvarlig brug, men sådan vejledning erstatter ikke Kundens egne politikker, tilsyn og professionel dømmekraft.

5.6 AI-modelændringer Suunta.ai kan opdatere, ændre eller erstatte AI-modeller, der bruges i Tjenesterne, for at forbedre ydeevnen, overholde leverandørbetingelser eller af andre operationelle årsager. Vi vil underrette Kunder om væsentlige ændringer i AI-modeller, der kan påvirke Tjenesterne betydeligt.

6. Brug af tjenesten

6.1 Brugere accepterer at bruge tjenesten i overensstemmelse med gode praksisser og gældende love, herunder at kontrollere og verificere alt AI-genereret indhold og svar, før de stoler på eller distribuerer dem.

6.2 Tjenesteudbyderen forbeholder sig retten til at sætte rimelige grænser for API-opkald og databehandling baseret på brugsniveauer, sikkerhed eller stabilitetsbehov.

6A. AI Fair Use-politik

6A.1 Normal brug er altid tilladt. Kvoter er sat, så typisk brug ikke vil blive begrænset.

6A.2 Fair use-grænseværdier gælder kun for usædvanligt tung brug (for eksempel automatiseret massebrug, bots eller ekstreme datamængder).

6A.3 Suunta.ai kan sende advarsler, hvis brugen nærmer sig usædvanligt høje niveauer.

6A.4 Hvis brugen betydeligt overstiger fair use-grænseværdier, kan Suunta.ai midlertidigt begrænse AI-funktioner eller kræve godkendelse til yderligere brug.

6A.5 Kunden kan købe yderligere brug eller opgradere til en Enterprise-plan, hvis det er nødvendigt.

7. Gebyrer og fakturering

7.1 Tjenesten prissættes pr. bruger på månedligt eller årligt abonnementsgrundlag. Brugsbaseret prissætning kan gælde, hvis visse brugsgrænseværdier overskrides. Eventuelle brugsbaserede gebyrer, grænseværdier og målemetoder (herunder hvad der udgør "brug") vil blive specificeret i den gældende ordreformular, prisside eller indbygget meddelelse. Hvis ikke specificeret, gælder ingen brugsbaserede gebyrer.

7.2 Fakturering foregår primært via kreditkort gennem Stripe. På anmodning kan fakturering også arrangeres.

7.3 Tjenestelevering kan ophøre, hvis betalinger ikke foretages til tiden, eller hvis abonnementet annulleres gennem Stripe. Standardbetalingsbetingelser og politikker for forsinkelsesrenter gælder.

7.4 Alle gebyrer er eksklusive gældende skatter, herunder moms. Kunden er ansvarlig for at betale alle gældende skatter i forbindelse med Tjenesterne.

7.5 Suunta.ai forbeholder sig retten til at opdatere gebyrer med 45 dages skriftlig varsel før starten af en ny abonnementsperiode.

8. Immaterielle rettigheder

8.1 Kundens ejerskab Mellem parterne bevarer Kunden alle immaterielle rettigheder i Kundedata og Input. Under forbehold af eventuelle tredjepartsrettigheder ejer Kunden Output genereret specifikt for Kunden.

8.2 Suunta.ai ejerskab Suunta.ai og dets licensgivere ejer alle rettigheder, titel og interesse i og til Tjenesterne, herunder al underliggende software, teknologi, AI-modeller, algoritmer, grænseflader, dokumentation og forbedringer. Intet i denne Aftale overfører ejerskabet af Tjenesterne til Kunden.

8.3 Licens til Kundedata Kunden giver Suunta.ai en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at bruge, behandle og opbevare Kundedata udelukkende som nødvendigt for at levere Tjenesterne. Denne licens ophører ved ophør af Aftalen, undtagen som nødvendigt for Suunta.ai at overholde juridiske forpligtelser.

8.4 Feedback Hvis Kunden giver feedback, forslag eller ideer vedrørende Tjenesterne, kan Suunta.ai bruge sådan feedback uden begrænsning eller kompensation. Kunden accepterer, at Suunta.ai ejer alle immaterielle rettigheder i eventuelle forbedringer eller udviklinger, der følger af sådan feedback. Feedback gives på et ikke-fortroligt grundlag og må ikke indeholde Kundedata eller personoplysninger.

8.5 Ikke-unikt Output Kunden anerkender, at på grund af AI-teknologiens karakter kan Output være lignende eller identisk med output genereret for andre brugere. Output genereret for andre brugere betragtes ikke som Kundedata under denne Aftale.

9. Fortrolighed

9.1 Fortrolighedsforpligtelser. Hver part accepterer at: (a) holde den anden parts fortrolige oplysninger fortrolige; (b) bruge fortrolige oplysninger kun til formål relateret til denne Aftale; og (c) beskytte fortrolige oplysninger med mindst samme grad af omhu, som bruges til at beskytte sine egne fortrolige oplysninger, men ikke mindre end rimelig omhu.

9.2 Tilladte videregivelser. En part kan videregive fortrolige oplysninger: (a) til medarbejdere, entreprenører og rådgivere, der har brug for at vide det og er bundet af fortrolighedsforpligtelser; (b) som påkrævet ved lov, regel eller domstolsordre, forudsat at den videregivende part giver rimeligt varsel for at tillade den anden part at søge beskyttelsesforanstaltninger; eller (c) med den videregivende parts forudgående skriftlige samtykke.

9.3 Undtagelser. Fortrolige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der: (a) er eller bliver offentligt tilgængelige uden den modtagende parts skyld; (b) var kendt af den modtagende part før videregivelse; (c) er uafhængigt udviklet uden brug af fortrolige oplysninger; eller (d) er retmæssigt opnået fra en tredjepart uden fortrolighedsbegrænsninger.

9.4 Overlevelse. Fortrolighedsforpligtelser overlever ophør af denne Aftale i en periode på fem (5) år eller længere, hvis det er påkrævet ved gældende lov.

10. Databeskyttelse og sikkerhed

10.1 Dataindsamling. Indsamlede brugerdata omfatter oplysninger, som brugere har angivet, såsom navn, e-mail, telefonnummer, organisation og forretningsdata indsendt til platformen. Suunta.ai gemmer ikke AI-prompts eller svar; kun brugsmetadata (såsom tokens, latency, model og omkostninger) logges til revisionsformål og fakturering, hvor det er relevant. Rå RAG-dokumenttekst ryddes efter indeksering.

10.2 Datalokation og overførsler. Platformen og dens sikkerhedskopier opererer på servere placeret i EU (AWS Stockholm, eu-north-1), mens AI-behandling kan forekomme i USA eller Den Europæiske Union afhængigt af AI-leverandøren. Hvor Kundedata overføres uden for EØS, vil Suunta.ai sikre, at sådanne overførsler er underlagt passende garantier under GDPR kapitel V, som angivet i Databehandlingsaftalen.

10.3 Datasubjektrettigheder. Brugere har ret til at få adgang til, rette, eksportere og slette deres data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, herunder EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Disse rettigheder kan udøves gennem Indstillinger-siden eller ved at kontakte privacy@suunta.ai.

10.4 Databehandlingsaftale. For erhvervskunder fungerer Suunta.ai som databehandler på vegne af Kunden (som databehandler) i overensstemmelse med Databehandlingsaftalen. Kunden accepterer vilkårene i Databehandlingsaftalen ved at bruge Tjenesterne.

10.5 Følsomme data. Kunden accepterer ikke at uploade særlige kategorier af personoplysninger (som defineret i GDPR artikel 9) eller følsomme personoplysninger til Tjenesterne uden Suunta.ai's forudgående skriftlige samtykke.

10.6 Sikkerhedsforanstaltninger. Suunta.ai opretholder passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte Kundedata, herunder kryptering i hvile og under overførsel, adgangskontroller og revisionslogning. Detaljer er angivet i Databehandlingsaftalen.

10.7 Underbehandlere. Suunta.ai kan engagere underbehandlere til at støtte Tjenesterne. En opdateret liste over underbehandlere er tilgængelig på https://suunta.ai/legal/subprocessors. Suunta.ai vil give mindst 30 dages forudgående varsel om væsentlige ændringer. Kunden kan indvende mod en ny underbehandler på rimelige databeskyttelsesgrunde.

10.8 Databrudsmeddelelse. I tilfælde af en sikkerhedshændelse, der påvirker Kundedata, vil Suunta.ai underrette Kunden uden ugrundet forsinkelse og i hvert fald inden for 72 timer efter at være blevet bekendt med det.

11. Tjenestetilgængelighed og support

11.1 Tjenesten sigter mod at være kontinuerligt tilgængelig for kunder. Tekniske problemer og nedbrud vil blive håndteret prompte. Hvis tjenestetilgængeligheden er begrænset, kan brugere være berettiget til tjenestekreditter for den berørte periode som specificeret i en gældende SLA eller skriftlig tjenestekreditpolitik.

11.2 Supporttjenester er tilgængelige til feedback, henvendelser og hændelsesrapportering på team@suunta.ai.

11.3 Planlagt vedligeholdelse. Suunta.ai kan udføre planlagt vedligeholdelse med rimeligt forudgående varsel. Nødvedligeholdelse kan udføres uden forudgående varsel, når det er nødvendigt for at beskytte Tjenesterne eller Kundedata.

11.4 Tjenesteophør. Hvis Suunta.ai helt ophører med Tjenesterne, vil vi give mindst 12 måneders forudgående varsel og hjælpe Kunder med dataeksport.

12. Garantier og ansvarsfraskrivelser

12.1 Suunta.ai garantier. Suunta.ai garanterer, at: (a) Tjenesterne vil fungere væsentligt i overensstemmelse med dokumentationen; og (b) det vil levere Tjenesterne på en professionel måde i overensstemmelse med branchestandarder.

12.2 Ansvarsfraskrivelse. Bortset fra som udtrykkeligt angivet i denne Aftale, leveres Tjenesterne "som de er" og "som tilgængelige". Suunta.ai fraskriver sig alle andre garantier, udtrykkelige eller underforståede, herunder garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse. Suunta.ai garanterer ikke, at Tjenesterne vil være uafbrudte, fejlfrie, eller at AI-output vil være nøjagtigt, komplet eller egnet til ethvert bestemt formål.

13. Begrænsning af ansvar

13.1 Brugere er ansvarlige for at bruge tjenesten i overensstemmelse med gode praksisser, ophavsretslove og gældende regler. Brugere skal sikre nøjagtigheden af de data, de indtaster, og udvise forsigtighed vedrørende databeskyttelse.

13.2 Brugere er ansvarlige for at identificere, fortolke og anvende de AI-genererede output. Tjenesteudbyderens ansvar for teknisk ydeevne er begrænset til det beløb, der er betalt for tjenesten.

13.3 Eventuelle skader er begrænset til det beløb, kunden har betalt for tjenesten i de tolv (12) måneder forud for den begivenhed, der giver anledning til kravet, og omfatter ikke indirekte skader under nogen omstændigheder. For klarhedens skyld gælder ansvarsloftet i dette afsnit 13 samlet for alle krav, der opstår af eller vedrører Aftalen i den relevante periode.

13.4 Tjenesteudbyderen er ikke ansvarlig for afbrydelser eller fejl forårsaget af force majeure-begivenheder, såsom naturkatastrofer, krig, epidemier, pandemier, regeringshandlinger eller andre ukontrollerbare hændelser.

13.5 Ingen af parterne skal være ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller straffeskader, herunder tabt fortjeneste, tabt data eller forretningsafbrydelse, selvom de er underrettet om muligheden for sådanne skader.

13.6 Undtagelser og obligatorisk ansvar. Intet i denne Aftale begrænser eller udelukker noget ansvar, der ikke kan begrænses eller udelukkes under gældende lov. Derudover gælder begrænsningerne i dette afsnit 13 ikke for ansvar, der opstår fra en parts bedrageri, forsætlig forseelse eller grov uagtsomhed, eller for ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed.

14. Erstatning

14.1 Kundens erstatning Kunden accepterer at erstatte, forsvare og holde Suunta.ai og dets direktører, bestyrelsesmedlemmer, medarbejdere og agenter skadesløse for eventuelle krav, skader, tab eller udgifter (herunder rimelige juridiske omkostninger), der opstår fra: (a) Kundens brud på denne Aftale; (b) Kundens krænkelse af gældende love; (c) Kundedata, der krænker eller tilegner sig tredjepartsrettigheder; eller (d) Kundens brug af Output i strid med denne Aftale.

14.2 Suunta.ai erstatning Suunta.ai accepterer at erstatte og forsvare Kunden mod tredjepartskrav, der påstår, at Kundens autoriserede brug af Tjenesterne krænker tredjeparts immaterielle rettigheder, og vil betale eventuelle skader, der endeligt tildeles, forudsat at Suunta.ai har ene kontrol over forsvaret og forliget. Denne erstatning gælder ikke for krav, der opstår fra: (a) Kundedata, Input eller Output; (b) Kundens eller tredjeparts modificeringer af Tjenesterne; (c) kombination eller brug af Tjenesterne med produkter, tjenester eller data, der ikke leveres af Suunta.ai; (d) brug af Tjenesterne uden for Aftalens eller dokumentationens omfang; eller (e) Kundens brud på gældende lov eller tredjepartsrettigheder.

14.3 Erstatningsprocedurer Den erstatningsberettigede part skal: (a) straks underrette den erstatningsgivende part om kravet; (b) give den erstatningsgivende part ene kontrol over forsvaret og forliget; og (c) yde rimeligt samarbejde på den erstatningsgivende parts bekostning.

15. Ophør af aftalen

15.1 Ophør med begrundelse Aftalen kan ophøre, hvis brugeren væsentligt overtræder servicevilkårene eller undlader at foretage betalinger. Ophør vil blive meddelt via e-mail. Suunta.ai vil give 30 dages varsel til at afhjælpe væsentlige overtrædelser før ophør, undtagen i tilfælde af gentagne eller forsætlige overtrædelser.

15.2 Ophør af Kunden Brugere kan ophøre aftalen når som helst, men der vil ikke blive givet refusioner for allerede betalte gebyrer, undtagen hvor det er påkrævet ved gældende lov eller udtrykkeligt aftalt i en gældende ordreformular.

15.3 Ophør af Suunta.ai Tjenesteudbyderen forbeholder sig retten til at ophøre aftalen når som helst ved at give brugeren 30 dages varsel.

15.4 Virkninger af ophør Ved ophør: (a) ophører Kundens ret til at få adgang til og bruge Tjenesterne øjeblikkeligt; (b) bliver alle udestående gebyrer forfalden og betalingspligtige; og (c) skal hver part returnere eller ødelægge den anden parts fortrolige oplysninger på anmodning.

15.5 Dataeksport og sletning På Kundens anmodning foretaget inden for 30 dage efter ophør, vil Suunta.ai give Kunden en eksport af Kundedata i et standard maskinlæsbart format (JSON, CSV). Efter denne periode kan Suunta.ai slette Kundedata i overensstemmelse med sine databevarelsespolitikker.

15.6 Suspension Suunta.ai kan suspendere adgangen til Tjenesterne (helt eller delvist) øjeblikkeligt ved varsel, hvor det er rimeligt nødvendigt at: (a) beskytte sikkerheden eller integriteten af Tjenesterne; (b) forhindre eller adressere misbrug, ulovlig aktivitet eller krænkelse af afsnit 4.2; (c) overholde gældende lov eller bindende ordrer fra myndigheder; eller (d) adressere væsentlig manglende betaling. Hvor det er muligt, vil Suunta.ai give Kunden mulighed for at afhjælpe problemet før suspension.

16. Gældende ret og tvistløsning

16.1 Denne Aftale skal være underlagt finsk lov, uden hensyn til dens konfliktretlige principper.

16.2 Eventuelle tvister, kontroverser eller krav, der opstår af eller vedrører denne Aftale, skal først forsøges løst gennem forhandlinger i god tro mellem parterne.

16.3 Hvis tvisten ikke kan løses gennem forhandlinger inden for 30 dage, skal tvisten endeligt afgøres ved voldgift administreret af Finland Chamber of Commerce Arbitration Institute i overensstemmelse med dets regler. Voldgiftssædet skal være Helsinki, Finland. Voldgiftssproget skal være engelsk, medmindre begge parter accepterer finsk.

16.4 Uanset ovenstående kan enhver part søge forfølgende eller anden retfærdig lettelse ved enhver kompetent domstol for at beskytte sine immaterielle rettigheder eller fortrolige oplysninger.

17. Andre vilkår

17.1 Global brug Tjenesten kan bruges globalt, men brugere skal overholde lokale love og regler, herunder eksportkontrol- og sanktionslove.

17.2 Tilgængelighed Suunta.ai er forpligtet til at gøre Tjenesterne tilgængelige og arbejder mod WCAG 2.1 Level AA-overholdelse.

17.3 Accept Ved at registrere sig og bruge tjenesten accepterer brugere disse servicevilkår.

17.4 Hele aftalen Denne Aftale, sammen med Fortrolighedspolitikken og Databehandlingsaftalen, udgør hele aftalen mellem parterne og erstatter alle tidligere aftaler, forståelser og kommunikationer. I tilfælde af en konflikt mellem disse Vilkår og Databehandlingsaftalen vedrørende databeskyttelse eller behandling af personoplysninger, vil Databehandlingsaftalen have forrang.

17.5 Adskillelighed Hvis nogen bestemmelse i denne Aftale findes ugyldig eller uigennemførlig, skal de resterende bestemmelser forblive i fuld kraft og virkning.

17.6 Fralæggelse Ingen manglende eller forsinket udøvelse af nogen ret under denne Aftale skal udgøre en fralæggelse af denne ret.

17.7 Overdragelse Kunden kan ikke overdrage denne Aftale uden Suunta.ai's forudgående skriftlige samtykke. Suunta.ai kan overdrage denne Aftale til et tilknyttet selskab eller i forbindelse med en fusion, opkøb eller salg af aktiver.

17.8 Markedsføring Suunta.ai kan bruge Kundens navn og logo til at identificere Kunden som bruger af Tjenesterne i markedsføringsmateriale. Kunden kan tilbagetrække denne ret når som helst ved at informere Suunta.ai-teamet skriftligt.

17.9 Meddelelser Alle meddelelser under denne Aftale skal være skriftlige og sendes til den e-mailadresse, der er knyttet til Kundens konto, eller til team@suunta.ai for meddelelser til Suunta.ai.

17.10 Overlevelse Afsnit vedrørende immaterielle rettigheder, fortrolighed, begrænsning af ansvar, erstatning, gældende ret og alle andre bestemmelser, der efter deres natur bør overleve ophør, skal overleve ophør eller udløb af denne Aftale.

Kontaktoplysninger

Suunta.ai er udviklet og vedligeholdt af Y4 Works Oy. CVR-nr.: 2978296-6. E-mail: team@suunta.ai. Fortrolighedshenvendelser: privacy@suunta.ai.