Nutzungsbedingungen

1. Definitionen

Die folgenden Begriffe haben in diesen Nutzungsbedingungen die nachstehend angegebenen Bedeutungen:

"Vereinbarung" bezeichnet diese Nutzungsbedingungen zusammen mit der Datenschutzerklärung, dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und etwaigen Bestellformularen oder Abonnementverträgen zwischen den Parteien.
"KI-Modelle" bezeichnet die künstliche Intelligenz und maschinellen Lernmodelle, einschließlich großer Sprachmodelle, die zur Bereitstellung der Dienste verwendet werden.
"Autorisierter Nutzer" bezeichnet einen Mitarbeiter, Auftragnehmer oder eine andere Person, die vom Kunden autorisiert wurde, im Namen des Kunden auf die Dienste zuzugreifen und diese zu nutzen.
"Vertrauliche Informationen" bezeichnet alle nicht-öffentlichen Informationen, die eine Partei der anderen offenlegt, einschließlich Geschäftspläne, Strategien, Finanzdaten, technische Informationen und Kundendaten.
"Kunde" bezeichnet die Einheit, die sich für die Dienste registriert und diese im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit, ihres Handwerks oder Berufs nutzt.
"Kundendaten" bezeichnet alle Daten, Inhalte, Informationen oder Materialien, die der Kunde in die Dienste hochlädt, eingibt oder übermittelt, einschließlich Eingaben und aller bereitgestellten Geschäftsinformationen.
"Eingabe" bezeichnet Prompts, Fragen, Daten, Dokumente und andere Inhalte, die der Kunde an die KI-gestützten Funktionen der Dienste übermittelt.
"Geistige Eigentumsrechte" bezeichnet alle Patente, Marken, Handelsnamen, Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse, Know-how, Datenbankrechte und andere geistige oder gewerbliche Schutzrechte.
"Ausgabe" bezeichnet die KI-generierten Inhalte, Antworten, Dokumente, Strategien und anderen Materialien, die von den Diensten als Reaktion auf Eingaben erstellt werden.
"Dienste" bezeichnet die Suunta.ai-Plattform, einschließlich aller Funktionen, Tools, KI-Fähigkeiten und zugehörigen Dienste, die von Y4 Works Oy bereitgestellt werden.
"Suunta.ai" oder "wir" bezeichnet Y4 Works Oy (Handelsregister-Nr.: 2978296-6), ein finnisches Unternehmen.
"Drittanbieter von KI-Diensten" bezeichnet externe Anbieter von KI-Modellen und -Diensten, die im Zusammenhang mit den Diensten verwendet werden können, einschließlich Anthropic, OpenAI, Google und Mistral.
"Nutzer" bezeichnet die autorisierten Nutzer des Kunden, die auf die Dienste zugreifen.

2. Allgemeine Informationen

2.1 Suunta.ai ist eine Software-as-a-Service-Plattform von Y4 Works Oy, die es Unternehmen ermöglicht, strategische Dokumentationen zu erstellen und Geschäftsherausforderungen mit Hilfe eines KI-Assistenten zu lösen.

2.2 Der Hauptzweck der Plattform besteht darin, Unternehmen bei der strategischen Ausrichtung und Entwicklung zu unterstützen und gleichzeitig die Ideenfindung und alltägliche Problemlösung durch Sprachmodelle zu fördern. Die Dienste werden ausschließlich zu Informations- und Planungszwecken bereitgestellt und stellen keine professionelle Geschäfts-, Rechts-, Finanz- oder sonstige Beratung dar.

2.3 Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste erklärt sich der Kunde mit diesen Nutzungsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung und unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) einverstanden. Wenn der Kunde diesen Bedingungen nicht zustimmt, darf er die Dienste nicht nutzen.

2.4 Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden registrierte Nutzer über wesentliche Änderungen per E-Mail mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten informieren. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach solchen Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

3. Nutzer und Registrierung

3.1 Der Suunta.ai-Dienst ist speziell für Startups und kleine bis mittelständische Unternehmen (KMU) konzipiert. Die Dienste werden ausschließlich für die geschäftliche Nutzung (B2B) angeboten und sind nicht für Verbraucher bestimmt, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln. Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

3.2 Bei der Registrierung müssen Nutzer eine E-Mail-Adresse, einen Organisationsnamen und Zahlungsinformationen angeben, um ihr Abonnement einzurichten.

3.3 Benutzerkonten werden von den Nutzern selbst erstellt, und sie sind für die Richtigkeit ihrer Kontoinformationen verantwortlich. Der Dienstanbieter kann bei Bedarf bei der Kontoerstellung und -verwaltung unterstützen.

3.4 Der Kunde ist für die Wahrung der Vertraulichkeit der Kontoanmeldedaten und für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter dem Kundenkonto stattfinden. Der Kunde muss Suunta.ai unverzüglich über jede unbefugte Nutzung des Kontos informieren.

3.5 Mit der Registrierung erklärt und garantiert der Kunde, dass: (a) der Kunde die Geschäftsfähigkeit besitzt, diese Vereinbarung abzuschließen; (b) wenn er im Namen einer Organisation handelt, der Kunde befugt ist, diese Organisation zu binden; (c) der Kunde alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften einhalten wird; und (d) der Kunde diese Vereinbarung im Rahmen seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit abschließt.

4. Lizenzgewährung und Einschränkungen

4.1 Lizenzgewährung Vorbehaltlich dieser Bedingungen und der Zahlung der geltenden Gebühren gewährt Suunta.ai dem Kunden eine eingeschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung der Dienste für die internen Geschäftszwecke des Kunden während der Abonnementlaufzeit.

4.2 Nutzungsbeschränkungen

(a) die Dienste zu kopieren, zu modifizieren, zu verbreiten, zu verkaufen, zu vermieten, unterzulizenzieren oder anderweitig zu verwerten, außer wenn ausdrücklich gestattet;
(b) die Dienste zu dekompilieren, zu disassemblieren, zurückzuentwickeln oder zu versuchen, Quellcode, Algorithmen oder KI-Modellgewichte aus den Diensten abzuleiten;
(c) die Dienste zur Entwicklung, zum Training oder zur Verbesserung konkurrierender KI-Modelle oder -Dienste zu nutzen;
(d) Kontoanmeldedaten zu teilen oder unbefugten Zugriff auf das Kundenkonto zu ermöglichen;
(e) automatisierte Tools (Bots, Scraper, Crawler) für den Zugriff auf die Dienste ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu verwenden;
(f) schädlichen Code, Viren oder schädliche Inhalte hochzuladen, zu übertragen oder zu verbreiten;
(g) die Dienste zur Erstellung von schädlichen, irreführenden, verleumderischen oder illegalen Inhalten zu nutzen;
(h) die Dienste in einer Weise zu nutzen, die gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter verstößt;
(i) die Integrität oder Leistung der Dienste zu stören oder zu beeinträchtigen; oder
(j) Sicherheitsmaßnahmen oder Zugriffskontrollen zu umgehen.

5. KI-spezifische Bedingungen und Haftungsausschlüsse

5.1 Art der KI-Ausgabe Die Dienste nutzen Technologien der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens, einschließlich großer Sprachmodelle, zur Erstellung von Ausgaben. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und stimmt zu, dass: (a) KI-Technologie probabilistischer Natur ist und Ausgaben Fehler, Ungenauigkeiten, Auslassungen oder Halluzinationen enthalten können; (b) Ausgaben nicht ohne unabhängige Überprüfung, Verifizierung und Validierung durch qualifiziertes Personal verwendet werden sollten; (c) Ausgaben ähnlich oder identisch mit Ausgaben sein können, die für andere Nutzer mit ähnlichen Eingaben erstellt wurden; und (d) der Kunde allein für die Bewertung der Genauigkeit, Vollständigkeit und Eignung jeder Ausgabe für seine beabsichtigten Zwecke verantwortlich ist.

5.2 Keine professionelle Beratung Die von den Diensten erstellten Ausgaben stellen keine professionelle geschäftliche, rechtliche, finanzielle, steuerliche, buchhalterische oder sonstige Beratung dar. Suunta.ai ist keine professionelle Beratungsfirma und bietet keine professionelle Beratung an. Der Kunde sollte qualifizierte Fachleute konsultieren, bevor er wesentliche Geschäftsentscheidungen auf Grundlage von Ausgaben trifft.

5.3 Verbotene Hochrisiko-Nutzungen Der Kunde verpflichtet sich, Ausgaben nicht für Hochrisiko- oder sicherheitskritische Zwecke zu nutzen oder sich darauf zu verlassen, einschließlich medizinischer Diagnosen oder Behandlungen, rechtlicher Entscheidungen, die individuelle Rechte betreffen, finanzieller Entscheidungen mit erheblichen Summen ohne professionelle Prüfung, automatisierter Entscheidungsfindung mit rechtlichen oder ähnlich bedeutsamen Auswirkungen oder in Kontexten, in denen KI-Fehler erheblichen Schaden verursachen könnten.

5.4 Kein Training mit Kundendaten Suunta.ai wird Kundendaten oder Eingaben nicht zum Training, zur Feinabstimmung oder zur Verbesserung generativer KI-Modelle ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden verwenden. Suunta.ai konfiguriert Drittanbieter von KI-Diensten so, dass Datenspeicherung und Training deaktiviert werden, sofern solche Kontrollen verfügbar sind, und wendet vertragliche Beschränkungen durch seinen Auftragsverarbeitungsvertrag und die Unterauftragsverarbeiter-Bedingungen an.

5.5 Verantwortungsvolle Nutzung und KI-Kompetenz Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass seine autorisierten Nutzer angemessen geschult sind, um KI-generierte Ausgaben verantwortungsvoll zu nutzen. Suunta.ai kann produktinterne Hinweise, Dokumentation und Nutzungsanleitungen zur Unterstützung einer verantwortungsvollen Nutzung bereitstellen, aber solche Anleitungen ersetzen nicht die eigenen Richtlinien, Aufsicht und professionelle Beurteilung des Kunden.

5.6 KI-Modell-Änderungen Suunta.ai kann die in den Diensten verwendeten KI-Modelle aktualisieren, ändern oder ersetzen, um die Leistung zu verbessern, Anbieter-Bedingungen zu erfüllen oder aus anderen betrieblichen Gründen. Wir werden Kunden über wesentliche Änderungen an KI-Modellen informieren, die die Dienste erheblich beeinflussen können.

6. Nutzung des Dienstes

6.1 Nutzer erklären sich damit einverstanden, den Dienst in Übereinstimmung mit guten Praktiken und geltenden Gesetzen zu nutzen, einschließlich der Überprüfung und Verifizierung aller KI-generierten Inhalte und Antworten, bevor sie sich darauf verlassen oder diese verbreiten.

6.2 Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, angemessene Grenzen für API-Aufrufe und Datenverarbeitung basierend auf Nutzungsniveaus, Sicherheit oder Stabilitätsanforderungen festzulegen.

6A. KI-Fair-Use-Richtlinie

6A.1 Normale Nutzung ist immer erlaubt. Kontingente sind so festgelegt, dass typische Nutzung nicht eingeschränkt wird.

6A.2 Fair-Use-Schwellenwerte gelten nur für ungewöhnlich intensive Nutzung (zum Beispiel automatisierte Massennutzung, Bots oder extreme Datenvolumen).

6A.3 Suunta.ai kann Warnungen senden, wenn die Nutzung sich ungewöhnlich hohen Niveaus nähert.

6A.4 Wenn die Nutzung die Fair-Use-Schwellenwerte erheblich überschreitet, kann Suunta.ai KI-Funktionen vorübergehend einschränken oder eine Genehmigung für zusätzliche Nutzung erfordern.

6A.5 Der Kunde kann bei Bedarf zusätzliche Nutzung erwerben oder auf einen Enterprise-Plan upgraden.

7. Gebühren und Abrechnung

7.1 Der Dienst wird pro Nutzer auf monatlicher oder jährlicher Abonnementbasis berechnet. Nutzungsbasierte Preise können anfallen, wenn bestimmte Nutzungsschwellenwerte überschritten werden. Alle nutzungsbasierten Gebühren, Schwellenwerte und Messmethoden (einschließlich der Definition von "Nutzung") werden im jeweiligen Bestellformular, auf der Preisseite oder in produktinternen Hinweisen angegeben. Wenn nicht angegeben, fallen keine nutzungsbasierten Gebühren an.

7.2 Die Abrechnung erfolgt hauptsächlich per Kreditkarte über Stripe. Auf Anfrage kann auch eine Rechnungsstellung vereinbart werden.

7.3 Die Dienstleistung kann beendet werden, wenn Zahlungen nicht rechtzeitig erfolgen oder wenn das Abonnement über Stripe gekündigt wird. Es gelten die Standardzahlungsbedingungen und Verzugszinsrichtlinien.

7.4 Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich der geltenden Steuern, einschließlich Mehrwertsteuer. Der Kunde ist für die Zahlung aller anfallenden Steuern im Zusammenhang mit den Diensten verantwortlich.

7.5 Suunta.ai behält sich das Recht vor, Gebühren mit einer schriftlichen Vorankündigung von 45 Tagen vor Beginn einer neuen Abonnementperiode zu aktualisieren.

8. Geistiges Eigentum

8.1 Kundeneigentum Im Verhältnis zwischen den Parteien behält der Kunde alle geistigen Eigentumsrechte an Kundendaten und Eingaben. Vorbehaltlich etwaiger Rechte Dritter gehören dem Kunden die speziell für ihn erstellten Ausgaben.

8.2 Eigentum von Suunta.ai Suunta.ai und seine Lizenzgeber besitzen alle Rechte, Titel und Interessen an den Diensten, einschließlich aller zugrunde liegenden Software, Technologie, KI-Modelle, Algorithmen, Schnittstellen, Dokumentationen und Verbesserungen. Nichts in dieser Vereinbarung überträgt das Eigentum an den Diensten auf den Kunden.

8.3 Lizenz an Kundendaten Der Kunde gewährt Suunta.ai eine eingeschränkte, nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung, Verarbeitung und Speicherung von Kundendaten, ausschließlich soweit zur Bereitstellung der Dienste erforderlich. Diese Lizenz endet mit der Beendigung der Vereinbarung, außer soweit für Suunta.ai zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich.

8.4 Feedback Wenn der Kunde Feedback, Vorschläge oder Ideen bezüglich der Dienste bereitstellt, kann Suunta.ai dieses Feedback ohne Einschränkung oder Vergütung nutzen. Der Kunde stimmt zu, dass Suunta.ai alle geistigen Eigentumsrechte an allen Verbesserungen oder Entwicklungen besitzt, die aus solchem Feedback resultieren. Feedback wird auf nicht vertraulicher Basis bereitgestellt und darf keine Kundendaten oder personenbezogene Daten enthalten.

8.5 Nicht-einzigartige Ausgabe Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass aufgrund der Natur der KI-Technologie Ausgaben ähnlich oder identisch mit Ausgaben sein können, die für andere Nutzer erstellt wurden. Für andere Nutzer erstellte Ausgaben gelten im Rahmen dieser Vereinbarung nicht als Kundendaten.

9. Vertraulichkeit

9.1 Vertraulichkeitspflichten. Jede Partei verpflichtet sich: (a) die vertraulichen Informationen der anderen Partei vertraulich zu behandeln; (b) vertrauliche Informationen nur für Zwecke im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung zu verwenden; und (c) vertrauliche Informationen mit mindestens dem gleichen Sorgfaltsmaß zu schützen, das zum Schutz der eigenen vertraulichen Informationen verwendet wird, jedoch nicht weniger als angemessene Sorgfalt.

9.2 Zulässige Offenlegungen. Eine Partei darf vertrauliche Informationen offenlegen: (a) gegenüber Mitarbeitern, Auftragnehmern und Beratern, die sie kennen müssen und die durch Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind; (b) soweit gesetzlich, durch Vorschriften oder Gerichtsbeschluss erforderlich, vorausgesetzt die offenlegende Partei gibt der anderen Partei angemessene Vorankündigung, um ihr die Möglichkeit zu geben, Schutzmaßnahmen zu ersuchen; oder (c) mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der offenlegenden Partei.

9.3 Ausnahmen. Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die: (a) ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich verfügbar sind oder werden; (b) der empfangenden Partei vor der Offenlegung bekannt waren; (c) unabhängig ohne Nutzung vertraulicher Informationen entwickelt wurden; oder (d) rechtmäßig von einem Dritten ohne Vertraulichkeitsbeschränkungen erhalten wurden.

9.4 Fortgeltung. Die Vertraulichkeitsverpflichtungen bleiben nach Beendigung dieser Vereinbarung für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren bestehen, oder länger, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

10. Datenschutz und Sicherheit

10.1 Datenerhebung. Erhobene Nutzerdaten umfassen von Nutzern bereitgestellte Informationen wie Name, E-Mail, Telefonnummer, Organisation und Geschäftsdaten, die auf der Plattform eingereicht werden. Suunta.ai speichert keine KI-Prompts oder -Antworten; nur Nutzungsmetadaten (wie Token, Latenz, Modell und Kosten) werden für Prüfungszwecke und Abrechnung protokolliert, wo anwendbar. Rohtext von RAG-Dokumenten wird nach der Indexierung gelöscht.

10.2 Datenspeicherort und -übertragungen. Die Plattform und ihre Backups werden auf Servern in der EU betrieben (AWS Stockholm, eu-north-1), während die KI-Verarbeitung je nach KI-Anbieter in den Vereinigten Staaten oder der Europäischen Union erfolgen kann. Wenn Kundendaten außerhalb des EWR übertragen werden, wird Suunta.ai sicherstellen, dass solche Übertragungen angemessenen Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO Kapitel V unterliegen, wie im Auftragsverarbeitungsvertrag dargelegt.

10.3 Rechte der betroffenen Personen. Nutzer haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Export und Löschung ihrer Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Rechte können über die Einstellungsseite oder durch Kontaktaufnahme mit privacy@suunta.ai ausgeübt werden.

10.4 Auftragsverarbeitungsvertrag. Für Geschäftskunden handelt Suunta.ai als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Kunden (als Verantwortlicher) gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag. Der Kunde stimmt den Bedingungen des Auftragsverarbeitungsvertrags durch die Nutzung der Dienste zu.

10.5 Sensible Daten. Der Kunde verpflichtet sich, keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (wie in DSGVO Artikel 9 definiert) oder sensible personenbezogene Informationen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Suunta.ai in die Dienste hochzuladen.

10.6 Sicherheitsmaßnahmen. Suunta.ai unterhält angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Kundendaten, einschließlich Verschlüsselung im Ruhezustand und bei der Übertragung, Zugriffskontrollen und Audit-Protokollierung. Details sind im Auftragsverarbeitungsvertrag dargelegt.

10.7 Unterauftragsverarbeiter. Suunta.ai kann Unterauftragsverarbeiter zur Unterstützung der Dienste beauftragen. Eine aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter ist unter https://suunta.ai/legal/subprocessors verfügbar. Suunta.ai wird wesentliche Änderungen mindestens 30 Tage im Voraus mitteilen. Der Kunde kann einem neuen Unterauftragsverarbeiter aus begründeten datenschutzrechtlichen Gründen widersprechen.

10.8 Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen. Im Falle eines Sicherheitsvorfalls, der Kundendaten betrifft, wird Suunta.ai den Kunden unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme benachrichtigen.

11. Dienstverfügbarkeit und Support

11.1 Der Dienst strebt eine kontinuierliche Verfügbarkeit für Kunden an. Technische Probleme und Ausfälle werden umgehend behoben. Wenn die Dienstverfügbarkeit eingeschränkt ist, können Nutzer Anspruch auf Servicegutschriften für den betroffenen Zeitraum haben, wie in einem geltenden SLA oder einer schriftlichen Servicegutschriften-Richtlinie festgelegt.

11.2 Support-Dienste für Feedback, Anfragen und Vorfallmeldungen sind unter team@suunta.ai verfügbar.

11.3 Geplante Wartung. Suunta.ai kann geplante Wartungsarbeiten mit angemessener Vorankündigung durchführen. Notfallwartungen können ohne Vorankündigung durchgeführt werden, wenn dies zum Schutz der Dienste oder Kundendaten erforderlich ist.

11.4 Einstellung des Dienstes. Wenn Suunta.ai die Dienste vollständig einstellt, werden wir mindestens 12 Monate im Voraus benachrichtigen und Kunden beim Datenexport unterstützen.

12. Gewährleistungen und Haftungsausschlüsse

12.1 Gewährleistungen von Suunta.ai. Suunta.ai gewährleistet, dass: (a) die Dienste im Wesentlichen gemäß der Dokumentation funktionieren; und (b) die Dienste in professioneller Weise im Einklang mit Branchenstandards erbracht werden.

12.2 Haftungsausschluss. Sofern nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung festgelegt, werden die Dienste "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Suunta.ai schließt alle anderen Gewährleistungen aus, seien sie ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten Dritter. Suunta.ai gewährleistet nicht, dass die Dienste unterbrechungsfrei oder fehlerfrei sein werden oder dass KI-Ausgaben genau, vollständig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sein werden.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Nutzer sind verantwortlich für die Nutzung des Dienstes in Übereinstimmung mit guten Praktiken, Urheberrechtsgesetzen und geltenden Vorschriften. Nutzer müssen die Richtigkeit der von ihnen eingegebenen Daten sicherstellen und Vorsicht im Hinblick auf den Datenschutz walten lassen.

13.2 Nutzer sind verantwortlich für die Identifizierung, Interpretation und Anwendung der KI-generierten Ausgaben. Die Haftung des Dienstanbieters für technische Leistung ist auf den für den Dienst gezahlten Betrag begrenzt.

13.3 Schadensersatzansprüche sind auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für den Dienst während der zwölf (12) Monate vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, gezahlt hat, und umfassen unter keinen Umständen mittelbare Schäden. Zur Klarstellung: Die Haftungsobergrenze in diesem Abschnitt 13 gilt insgesamt für alle Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung während des relevanten Zeitraums entstehen.

13.4 Der Dienstanbieter ist nicht verantwortlich für Unterbrechungen oder Fehler, die durch höhere Gewalt verursacht werden, wie Naturkatastrophen, Krieg, Epidemien, Pandemien, Regierungsmaßnahmen oder andere unkontrollierbare Ereignisse.

13.5 Keine Partei haftet für mittelbare, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich entgangener Gewinne, verlorener Daten oder Geschäftsunterbrechung, selbst wenn sie auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

13.6 Ausnahmen und zwingende Haftung. Nichts in dieser Vereinbarung beschränkt oder schließt eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann. Darüber hinaus gelten die Beschränkungen in diesem Abschnitt 13 nicht für die Haftung aus Betrug, vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit einer Partei oder für die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit.

14. Freistellung

14.1 Freistellung durch den Kunden Der Kunde erklärt sich bereit, Suunta.ai sowie dessen leitende Angestellte, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Kosten (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die entstehen aus: (a) der Verletzung dieser Vereinbarung durch den Kunden; (b) der Verletzung geltender Gesetze durch den Kunden; (c) Kundendaten, die Rechte Dritter verletzen oder widerrechtlich aneignen; oder (d) der Nutzung von Ausgaben durch den Kunden unter Verletzung dieser Vereinbarung.

14.2 Freistellung durch Suunta.ai Suunta.ai erklärt sich bereit, den Kunden gegen Ansprüche Dritter freizustellen und zu verteidigen, die behaupten, dass die autorisierte Nutzung der Dienste durch den Kunden geistige Eigentumsrechte Dritter verletzt, und wird alle rechtskräftig zugesprochenen Schadensersatzansprüche bezahlen, vorausgesetzt Suunta.ai hat die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung. Diese Freistellung gilt nicht für Ansprüche, die entstehen aus: (a) Kundendaten, Eingaben oder Ausgaben; (b) Modifikationen der Dienste durch den Kunden oder Dritte; (c) der Kombination oder Nutzung der Dienste mit Produkten, Diensten oder Daten, die nicht von Suunta.ai bereitgestellt werden; (d) der Nutzung der Dienste außerhalb des Umfangs der Vereinbarung oder Dokumentation; oder (e) der Verletzung geltender Gesetze oder Rechte Dritter durch den Kunden.

14.3 Freistellungsverfahren Die freizustellende Partei muss: (a) die freistellende Partei unverzüglich über den Anspruch informieren; (b) der freistellenden Partei die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung überlassen; und (c) auf Kosten der freistellenden Partei angemessene Mitwirkung leisten.

15. Beendigung der Vereinbarung

15.1 Kündigung aus wichtigem Grund Die Vereinbarung kann gekündigt werden, wenn der Nutzer die Nutzungsbedingungen wesentlich verletzt oder Zahlungen nicht leistet. Die Kündigung wird per E-Mail mitgeteilt. Suunta.ai wird vor der Kündigung eine 30-tägige Frist zur Behebung wesentlicher Verstöße einräumen, außer bei wiederholten oder vorsätzlichen Verstößen.

15.2 Kündigung durch den Kunden Nutzer können die Vereinbarung jederzeit kündigen, jedoch werden keine Rückerstattungen für bereits gezahlte Gebühren gewährt, außer wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist oder ausdrücklich in einem geltenden Bestellformular vereinbart wurde.

15.3 Kündigung durch Suunta.ai Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Vereinbarung jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zu kündigen.

15.4 Auswirkungen der Beendigung Bei Beendigung: (a) endet das Recht des Kunden auf Zugang und Nutzung der Dienste sofort; (b) werden alle ausstehenden Gebühren fällig und zahlbar; und (c) muss jede Partei auf Anfrage die vertraulichen Informationen der anderen Partei zurückgeben oder vernichten.

15.5 Datenexport und Löschung Auf Anfrage des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung wird Suunta.ai dem Kunden einen Export der Kundendaten in einem standardmäßigen maschinenlesbaren Format (JSON, CSV) bereitstellen. Nach diesem Zeitraum kann Suunta.ai Kundendaten gemäß seinen Datenaufbewahrungsrichtlinien löschen.

15.6 Aussetzung Suunta.ai kann den Zugang zu den Diensten (ganz oder teilweise) nach sofortiger Mitteilung aussetzen, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um: (a) die Sicherheit oder Integrität der Dienste zu schützen; (b) Missbrauch, rechtswidrige Aktivitäten oder Verstöße gegen Abschnitt 4.2 zu verhindern oder zu beheben; (c) geltende Gesetze oder verbindliche Anordnungen von Behörden einzuhalten; oder (d) wesentliche Nichtzahlung zu behandeln. Wenn möglich, wird Suunta.ai dem Kunden die Möglichkeit geben, das Problem vor der Aussetzung zu beheben.

16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

16.1 Diese Vereinbarung unterliegt dem finnischen Recht, ohne Berücksichtigung seiner Kollisionsnormen.

16.2 Jede Streitigkeit, Kontroverse oder Forderung, die aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung entsteht, soll zunächst durch Verhandlungen in gutem Glauben zwischen den Parteien beigelegt werden.

16.3 Wenn die Streitigkeit nicht innerhalb von 30 Tagen durch Verhandlungen beigelegt werden kann, wird die Streitigkeit endgültig durch ein Schiedsverfahren beigelegt, das vom Schiedsinstitut der Finnischen Handelskammer gemäß dessen Regeln verwaltet wird. Der Sitz des Schiedsverfahrens ist Helsinki, Finnland. Die Sprache des Schiedsverfahrens ist Englisch, sofern nicht beide Parteien Finnisch vereinbaren.

16.4 Ungeachtet des Vorstehenden kann jede Partei bei jedem zuständigen Gericht einstweiligen Rechtsschutz oder andere billige Rechtsmittel zum Schutz ihrer geistigen Eigentumsrechte oder vertraulichen Informationen beantragen.

17. Sonstige Bestimmungen

17.1 Weltweite Nutzung Der Dienst kann weltweit genutzt werden, aber Nutzer müssen lokale Gesetze und Vorschriften einhalten, einschließlich Exportkontroll- und Sanktionsgesetze.

17.2 Barrierefreiheit Suunta.ai ist bestrebt, die Dienste barrierefrei zu gestalten und arbeitet auf die Einhaltung von WCAG 2.1 Level AA hin.

17.3 Annahme Mit der Registrierung und Nutzung des Dienstes stimmen Nutzer diesen Nutzungsbedingungen zu.

17.4 Gesamte Vereinbarung Diese Vereinbarung bildet zusammen mit der Datenschutzerklärung und dem Auftragsverarbeitungsvertrag die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzt alle früheren Vereinbarungen, Absprachen und Mitteilungen. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Bedingungen und dem Auftragsverarbeitungsvertrag in Bezug auf Datenschutz oder Verarbeitung personenbezogener Daten hat der Auftragsverarbeitungsvertrag Vorrang.

17.5 Salvatorische Klausel Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

17.6 Verzicht Das Unterlassen oder Verzögern der Ausübung eines Rechts aus dieser Vereinbarung stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

17.7 Abtretung Der Kunde darf diese Vereinbarung nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Suunta.ai abtreten. Suunta.ai kann diese Vereinbarung an ein verbundenes Unternehmen oder im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung von Vermögenswerten abtreten.

17.8 Marketing Suunta.ai kann den Namen und das Logo des Kunden verwenden, um den Kunden in Marketingmaterialien als Nutzer der Dienste zu identifizieren. Der Kunde kann dieses Recht jederzeit durch schriftliche Mitteilung an das Suunta.ai-Team widerrufen.

17.9 Mitteilungen Alle Mitteilungen im Rahmen dieser Vereinbarung müssen schriftlich erfolgen und an die mit dem Kundenkonto verknüpfte E-Mail-Adresse oder für Mitteilungen an Suunta.ai an team@suunta.ai gesendet werden.

17.10 Fortgeltung Abschnitte zu geistigem Eigentum, Vertraulichkeit, Haftungsbeschränkung, Freistellung, anwendbarem Recht und alle anderen Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollten, bleiben nach Beendigung oder Ablauf dieser Vereinbarung wirksam.

Kontaktinformationen

Suunta.ai wird von Y4 Works Oy entwickelt und betrieben. Handelsregister-Nr.: 2978296-6. E-Mail: team@suunta.ai. Datenschutzanfragen: privacy@suunta.ai.