Gebruiksvoorwaarden

1. Definities

Wanneer in deze Gebruiksvoorwaarden gebruikt, hebben de volgende termen de hieronder uiteengezette betekenissen:

"Overeenkomst" betekent deze Gebruiksvoorwaarden samen met het Privacybeleid, de Gegevensverwerkingsovereenkomst (GVO), en eventuele bestelformulieren of abonnementscontracten tussen de partijen.
"AI-modellen" betekent de kunstmatige intelligentie- en machine learning-modellen, inclusief grote taalmodellen, die worden gebruikt om de Diensten te leveren.
"Geautoriseerde Gebruiker" betekent een werknemer, aannemer of andere persoon die door de Klant is geautoriseerd om namens de Klant toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Diensten.
"Vertrouwelijke Informatie" betekent alle niet-openbare informatie die door de ene partij aan de andere wordt bekendgemaakt, inclusief bedrijfsplannen, strategieën, financiële gegevens, technische informatie en Klantgegevens.
"Klant" betekent de entiteit die zich registreert voor en gebruik maakt van de Diensten in het kader van haar handel, bedrijf, ambacht of beroep.
"Klantgegevens" betekent alle gegevens, inhoud, informatie of materialen die de Klant uploadt, invoert of indient bij de Diensten, inclusief Input en alle verstrekte bedrijfsinformatie.
"Input" betekent prompts, vragen, gegevens, documenten en andere inhoud die door de Klant wordt ingediend bij de AI-gestuurde functies van de Diensten.
"Intellectuele Eigendomsrechten" betekent alle octrooien, handelsmerken, handelsnamen, auteursrechten, bedrijfsgeheimen, knowhow, databankrechten en andere intellectuele of industriële eigendomsrechten.
"Output" betekent de door AI gegenereerde inhoud, antwoorden, documenten, strategieën en andere materialen die door de Diensten worden geproduceerd in reactie op Input.
"Diensten" betekent het Suunta.ai-platform, inclusief alle functies, tools, AI-mogelijkheden en gerelateerde diensten die door Y4 Works Oy beschikbaar worden gesteld.
"Suunta.ai" of "wij" of "ons" betekent Y4 Works Oy (Bedrijfs-ID: 2978296-6), een Fins bedrijf.
"Externe AI-aanbieders" betekent externe aanbieders van AI-modellen en -diensten die kunnen worden gebruikt in verband met de Diensten, waaronder Anthropic, OpenAI, Google en Mistral.
"Gebruiker" betekent de Geautoriseerde Gebruikers van de Klant die toegang hebben tot de Diensten.

2. Algemene Informatie

2.1 Suunta.ai is een Software-as-a-Service platform aangeboden door Y4 Works Oy, dat bedrijven in staat stelt strategische documentatie te creëren en zakelijke uitdagingen op te lossen met behulp van een AI-assistent.

2.2 Het primaire doel van het platform is om bedrijven te helpen met strategische richting en ontwikkeling, terwijl het ideeënvorming en alledaagse probleemoplossing ondersteunt via taalmodellen. De Diensten worden uitsluitend geleverd voor informatieve en planningsdoeleinden en vormen geen professioneel zakelijk, juridisch, financieel of ander advies.

2.3 Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Diensten, stemt de Klant ermee in gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden, ons Privacybeleid en onze Gegevensverwerkingsovereenkomst (GVO). Indien de Klant niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag de Klant de Diensten niet gebruiken.

2.4 Wij kunnen deze Gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen geregistreerde gebruikers via e-mail op de hoogte stellen van materiële wijzigingen, ten minste 30 dagen voordat deze van kracht worden. Voortgezet gebruik van de Diensten na dergelijke wijzigingen houdt acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden in.

3. Gebruikers en Registratie

3.1 De Suunta.ai-dienst is specifiek ontworpen voor startups en kleine tot middelgrote ondernemingen (MKB). De Diensten worden uitsluitend aangeboden voor zakelijk gebruik (business-to-business) en zijn niet bedoeld voor consumenten die buiten hun handel of beroep handelen. Gebruikers moeten ten minste 18 jaar oud zijn.

3.2 Tijdens de registratie moeten gebruikers een e-mailadres, organisatienaam en betalingsinformatie opgeven om hun abonnement in te stellen.

3.3 Gebruikersaccounts worden door de gebruikers zelf aangemaakt, en zij zijn verantwoordelijk voor de juistheid van hun accountinformatie. De dienstverlener kan indien nodig helpen met het aanmaken en beheren van accounts.

3.4 De Klant is verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van accountgegevens en voor alle activiteiten die onder het account van de Klant plaatsvinden. De Klant moet Suunta.ai onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeoorloofd gebruik van het account.

3.5 Door zich te registreren, verklaart en garandeert de Klant dat: (a) de Klant de wettelijke bevoegdheid heeft om deze Overeenkomst aan te gaan; (b) indien handelend namens een organisatie, de Klant bevoegd is die organisatie te binden; (c) de Klant zal voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving; en (d) de Klant deze Overeenkomst aangaat in het kader van haar handel, bedrijf, ambacht of beroep.

4. Licentieverlening en Beperkingen

4.1 Licentieverlening Onder voorbehoud van deze Voorwaarden en betaling van toepasselijke vergoedingen, verleent Suunta.ai de Klant een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Diensten voor de interne zakelijke doeleinden van de Klant gedurende de abonnementsperiode.

4.2 Gebruiksbeperkingen

(a) de Diensten kopiëren, wijzigen, distribueren, verkopen, leasen, sublicentiëren of anderszins exploiteren, behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan;
(b) reverse engineering uitvoeren, decompileren, disassembleren of proberen broncode, algoritmen of AI-modelgewichten van de Diensten af te leiden;
(c) de Diensten gebruiken om concurrerende AI-modellen of -diensten te ontwikkelen, trainen of verbeteren;
(d) accountgegevens delen of ongeautoriseerde toegang tot het account van de Klant toestaan;
(e) geautomatiseerde tools (bots, scrapers, crawlers) gebruiken om toegang te krijgen tot de Diensten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;
(f) kwaadaardige code, virussen of schadelijke inhoud uploaden, verzenden of distribueren;
(g) de Diensten gebruiken om schadelijke, misleidende, lasterlijke of illegale inhoud te genereren;
(h) de Diensten gebruiken op een manier die in strijd is met toepasselijke wetten, regelgeving of rechten van derden;
(i) de integriteit of prestaties van de Diensten verstoren of verstoren; of
(j) beveiligingsmaatregelen of toegangscontroles omzeilen.

5. AI-Specifieke Voorwaarden en Vrijwaringen

5.1 Aard van AI-Output De Diensten gebruiken kunstmatige intelligentie- en machine learning-technologieën, inclusief grote taalmodellen, om Output te genereren. De Klant erkent en stemt ermee in dat: (a) AI-technologie probabilistisch van aard is en Output fouten, onnauwkeurigheden, weglatingen of hallucinaties kan bevatten; (b) Output niet zonder onafhankelijke beoordeling, verificatie en validatie door gekwalificeerd personeel mag worden vertrouwd; (c) Output vergelijkbaar of identiek kan zijn aan output die wordt gegenereerd voor andere gebruikers die vergelijkbare Input verstrekken; en (d) de Klant uitsluitend verantwoordelijk is voor het evalueren van de nauwkeurigheid, volledigheid en geschiktheid van enige Output voor de beoogde doeleinden van de Klant.

5.2 Geen Professioneel Advies Output gegenereerd door de Diensten vormt geen professioneel zakelijk, juridisch, financieel, fiscaal, boekhoudkundig of ander advies. Suunta.ai is geen professioneel adviesbureau en verstrekt geen professioneel advies. De Klant dient gekwalificeerde professionals te raadplegen voordat belangrijke zakelijke beslissingen worden genomen op basis van Output.

5.3 Verboden Hoogrisicogebruik De Klant stemt ermee in Output niet te gebruiken of te vertrouwen voor hoogrisico- of veiligheidskritieke doeleinden, inclusief medische diagnose of behandeling, juridische beslissingen die individuele rechten beïnvloeden, financiële beslissingen met aanzienlijke bedragen zonder professionele beoordeling, geautomatiseerde besluitvorming met juridische of vergelijkbaar significante effecten, of elke context waarin AI-fouten aanzienlijke schade kunnen veroorzaken.

5.4 Geen Training op Klantgegevens Suunta.ai zal Klantgegevens of Input niet gebruiken om generatieve AI-modellen te trainen, te finetunen of te verbeteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Klant. Suunta.ai configureert Externe AI-aanbieders om gegevensretentie en training uit te schakelen waar dergelijke controles beschikbaar zijn en past contractuele beperkingen toe via haar Gegevensverwerkingsovereenkomst en onderaannemer-voorwaarden.

5.5 Verantwoord Gebruik en AI-geletterdheid De Klant is verantwoordelijk voor het waarborgen dat haar Geautoriseerde Gebruikers adequaat zijn opgeleid om door AI gegenereerde Output verantwoord te gebruiken. Suunta.ai kan in-product meldingen, documentatie en gebruiksrichtlijnen verstrekken die bedoeld zijn om verantwoord gebruik te ondersteunen, maar dergelijke richtlijnen vervangen niet het eigen beleid, toezicht en professioneel oordeel van de Klant.

5.6 AI-Modelwijzigingen Suunta.ai kan AI-modellen die in de Diensten worden gebruikt bijwerken, wijzigen of vervangen om de prestaties te verbeteren, te voldoen aan aanbieder-voorwaarden of om andere operationele redenen. Wij zullen Klanten op de hoogte stellen van materiële wijzigingen aan AI-modellen die de Diensten aanzienlijk kunnen beïnvloeden.

6. Gebruik van de Dienst

6.1 Gebruikers stemmen ermee in de dienst te gebruiken in overeenstemming met goede praktijken en toepasselijke wetten, inclusief het controleren en verifiëren van alle door AI gegenereerde inhoud en antwoorden voordat erop wordt vertrouwd of deze worden verspreid.

6.2 De dienstverlener behoudt zich het recht voor redelijke limieten te stellen aan API-aanroepen en gegevensverwerking op basis van gebruiksniveaus, beveiliging of stabiliteitsbehoeften.

6A. AI Redelijk Gebruikbeleid

6A.1 Normaal gebruik is altijd toegestaan. Quota zijn zo ingesteld dat typisch gebruik niet wordt beperkt.

6A.2 Drempels voor redelijk gebruik zijn alleen van toepassing op ongebruikelijk zwaar gebruik (bijvoorbeeld geautomatiseerd massaal gebruik, bots of extreme gegevensvolumes).

6A.3 Suunta.ai kan waarschuwingen verzenden als het gebruik ongebruikelijk hoge niveaus benadert.

6A.4 Als het gebruik de drempels voor redelijk gebruik aanzienlijk overschrijdt, kan Suunta.ai AI-functies tijdelijk beperken of goedkeuring vereisen voor aanvullend gebruik.

6A.5 Klant kan indien nodig aanvullend gebruik aanschaffen of upgraden naar een Enterprise-abonnement.

7. Vergoedingen en Facturering

7.1 De dienst wordt per gebruiker geprijsd op basis van een maandelijks of jaarlijks abonnement. Gebruiksgebaseerde prijzen kunnen van toepassing zijn als bepaalde gebruiksdrempels worden overschreden. Eventuele gebruiksgebaseerde vergoedingen, drempels en meetmethoden (inclusief wat "gebruik" vormt) worden gespecificeerd in het toepasselijke bestelformulier, prijspagina of in-product melding. Indien niet gespecificeerd, zijn geen gebruiksgebaseerde vergoedingen van toepassing.

7.2 Facturering wordt voornamelijk uitgevoerd via creditcard via Stripe. Op verzoek kan ook facturering worden geregeld.

7.3 Dienstverlening kan worden beëindigd als betalingen niet tijdig worden gedaan of als het abonnement via Stripe wordt geannuleerd. Standaard betalingsvoorwaarden en rentebeleid voor te late betaling zijn van toepassing.

7.4 Alle vergoedingen zijn exclusief toepasselijke belastingen, inclusief BTW. De Klant is verantwoordelijk voor het betalen van alle toepasselijke belastingen die verband houden met de Diensten.

7.5 Suunta.ai behoudt zich het recht voor vergoedingen bij te werken met 45 dagen schriftelijke kennisgeving vóór het begin van een nieuwe abonnementsperiode.

8. Intellectueel Eigendom

8.1 Eigendom van Klant Tussen de partijen behoudt de Klant alle Intellectuele Eigendomsrechten op Klantgegevens en Input. Onder voorbehoud van eventuele rechten van derden, is de Klant eigenaar van de Output die specifiek voor de Klant wordt gegenereerd.

8.2 Eigendom van Suunta.ai Suunta.ai en haar licentiegevers zijn eigenaar van alle rechten, titel en belang in en op de Diensten, inclusief alle onderliggende software, technologie, AI-modellen, algoritmen, interfaces, documentatie en verbeteringen. Niets in deze Overeenkomst draagt het eigendom van de Diensten over aan de Klant.

8.3 Licentie op Klantgegevens De Klant verleent Suunta.ai een beperkte, niet-exclusieve licentie om Klantgegevens uitsluitend te gebruiken, te verwerken en op te slaan als dat nodig is om de Diensten te leveren. Deze licentie eindigt bij beëindiging van de Overeenkomst, behalve als dat nodig is voor Suunta.ai om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

8.4 Feedback Als de Klant feedback, suggesties of ideeën verstrekt met betrekking tot de Diensten, kan Suunta.ai dergelijke feedback zonder beperking of vergoeding gebruiken. De Klant stemt ermee in dat Suunta.ai eigenaar is van alle Intellectuele Eigendomsrechten op eventuele verbeteringen of ontwikkelingen die voortvloeien uit dergelijke feedback. Feedback wordt verstrekt op niet-vertrouwelijke basis en mag geen Klantgegevens of persoonsgegevens bevatten.

8.5 Niet-Unieke Output De Klant erkent dat vanwege de aard van AI-technologie Output vergelijkbaar of identiek kan zijn aan output die wordt gegenereerd voor andere gebruikers. Output die wordt gegenereerd voor andere gebruikers wordt niet beschouwd als Klantgegevens onder deze Overeenkomst.

9. Vertrouwelijkheid

9.1 Vertrouwelijkheidsverplichtingen. Elke partij stemt ermee in: (a) de Vertrouwelijke Informatie van de andere partij vertrouwelijk te houden; (b) Vertrouwelijke Informatie alleen te gebruiken voor doeleinden die verband houden met deze Overeenkomst; en (c) Vertrouwelijke Informatie te beschermen met ten minste dezelfde mate van zorg die wordt gebruikt om haar eigen vertrouwelijke informatie te beschermen, maar niet minder dan redelijke zorg.

9.2 Toegestane Openbaarmakingen. Een partij kan Vertrouwelijke Informatie openbaar maken: (a) aan werknemers, aannemers en adviseurs die moeten weten en gebonden zijn aan vertrouwelijkheidsverplichtingen; (b) zoals vereist door wet, regelgeving of gerechtelijk bevel, mits de openbarende partij redelijke kennisgeving geeft om de andere partij in staat te stellen beschermende maatregelen te zoeken; of (c) met voorafgaande schriftelijke toestemming van de openbarende partij.

9.3 Uitsluitingen. Vertrouwelijke Informatie omvat geen informatie die: (a) openbaar beschikbaar is of wordt zonder schuld van de ontvangende partij; (b) bekend was bij de ontvangende partij vóór openbaarmaking; (c) onafhankelijk is ontwikkeld zonder gebruik van Vertrouwelijke Informatie; of (d) rechtmatig is verkregen van een derde zonder vertrouwelijkheidsbeperkingen.

9.4 Overleving. Vertrouwelijkheidsverplichtingen blijven van kracht na beëindiging van deze Overeenkomst gedurende een periode van vijf (5) jaar, of langer indien vereist door toepasselijke wetgeving.

10. Gegevensbescherming en Beveiliging

10.1 Gegevensverzameling. Verzamelde gebruikersgegevens omvatten informatie die door gebruikers wordt verstrekt, zoals naam, e-mail, telefoonnummer, organisatie en bedrijfsgegevens die aan het platform worden ingediend. Suunta.ai slaat geen AI-prompts of antwoorden op; alleen gebruiksmetadata (zoals tokens, latentie, model en kosten) wordt gelogd voor controleerbaarheid en facturering waar van toepassing. Onbewerkte RAG-documenttekst wordt gewist na indexering.

10.2 Gegevenslocatie en Overdrachten. Het platform en zijn back-ups werken op servers gevestigd in de EU (AWS Stockholm, eu-north-1), terwijl AI-verwerking kan plaatsvinden in de Verenigde Staten of de Europese Unie afhankelijk van de AI-aanbieder. Wanneer Klantgegevens buiten de EER worden overgedragen, zal Suunta.ai ervoor zorgen dat dergelijke overdrachten onderworpen zijn aan passende waarborgen onder AVG Hoofdstuk V, zoals uiteengezet in de Gegevensverwerkingsovereenkomst.

10.3 Rechten van Betrokkenen. Gebruikers hebben het recht om toegang te krijgen tot, te corrigeren, te exporteren en hun gegevens te verwijderen in overeenstemming met toepasselijke gegevensbeschermingswetten, inclusief de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze rechten kunnen worden uitgeoefend via de Instellingen-pagina of door contact op te nemen met privacy@suunta.ai.

10.4 Gegevensverwerkingsovereenkomst. Voor zakelijke klanten handelt Suunta.ai als gegevensverwerker namens de Klant (als verwerkingsverantwoordelijke) in overeenstemming met de Gegevensverwerkingsovereenkomst. De Klant stemt ermee in de voorwaarden van de Gegevensverwerkingsovereenkomst door gebruik te maken van de Diensten.

10.5 Gevoelige Gegevens. De Klant stemt ermee in geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gedefinieerd in AVG Artikel 9) of gevoelige persoonsinformatie te uploaden naar de Diensten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Suunta.ai.

10.6 Beveiligingsmaatregelen. Suunta.ai handhaaft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om Klantgegevens te beschermen, inclusief versleuteling in rust en tijdens overdracht, toegangscontroles en auditlogging. Details zijn uiteengezet in de Gegevensverwerkingsovereenkomst.

10.7 Onderaannemers. Suunta.ai kan onderaannemers inschakelen om de Diensten te ondersteunen. Een actuele lijst van onderaannemers is beschikbaar op https://suunta.ai/legal/subprocessors. Suunta.ai zal ten minste 30 dagen van tevoren kennisgeving geven van materiële wijzigingen. De Klant kan bezwaar maken tegen een nieuwe onderaannemer op redelijke gronden voor gegevensbescherming.

10.8 Kennisgeving van Gegevenslek. In het geval van een beveiligingsincident dat Klantgegevens beïnvloedt, zal Suunta.ai de Klant zonder onredelijke vertraging en in elk geval binnen 72 uur na kennisgeving op de hoogte stellen.

11. Beschikbaarheid van Diensten en Ondersteuning

11.1 De dienst streeft ernaar continu beschikbaar te zijn voor klanten. Technische problemen en storingen worden snel aangepakt. Als de beschikbaarheid van de dienst wordt beperkt, kunnen gebruikers recht hebben op servicekredieten voor de getroffen periode zoals gespecificeerd in een toepasselijke SLA of schriftelijk servicekredietbeleid.

11.2 Ondersteuningsdiensten zijn beschikbaar voor feedback, vragen en incidentmeldingen op team@suunta.ai.

11.3 Geplande Onderhoud. Suunta.ai kan gepland onderhoud uitvoeren met redelijke voorafgaande kennisgeving. Noodonderhoud kan zonder voorafgaande kennisgeving worden uitgevoerd wanneer dat nodig is om de Diensten of Klantgegevens te beschermen.

11.4 Beëindiging van Dienst. Als Suunta.ai de Diensten volledig beëindigt, zullen wij ten minste 12 maanden van tevoren kennisgeving geven en Klanten helpen met gegevensexport.

12. Garanties en Vrijwaringen

12.1 Suunta.ai Garanties. Suunta.ai garandeert dat: (a) de Diensten materieel zullen presteren in overeenstemming met de documentatie; en (b) zij de Diensten zal leveren op een professionele manier die consistent is met industriestandaarden.

12.2 Vrijwaring. Behalve zoals uitdrukkelijk in deze Overeenkomst uiteengezet, worden de Diensten geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar". Suunta.ai wijst alle andere garanties af, uitdrukkelijk of impliciet, inclusief garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Suunta.ai garandeert niet dat de Diensten ononderbroken of foutloos zullen zijn, of dat AI-Output nauwkeurig, volledig of geschikt zal zijn voor enig bepaald doel.

13. Beperking van Aansprakelijkheid

13.1 Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het gebruik van de dienst in overeenstemming met goede praktijken, auteursrechtwetten en toepasselijke regelgeving. Gebruikers moeten de nauwkeurigheid van de gegevens die zij invoeren waarborgen en voorzichtigheid betrachten met betrekking tot gegevensbescherming.

13.2 Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het identificeren, interpreteren en toepassen van de door AI gegenereerde output. De aansprakelijkheid van de dienstverlener voor technische prestaties is beperkt tot het bedrag dat voor de dienst is betaald.

13.3 Eventuele schade is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de dienst gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering en omvat onder geen enkele omstandigheid indirecte schade. Voor de duidelijkheid: de aansprakelijkheidslimiet in deze Sectie 13 is van toepassing in het totaal op alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst gedurende de relevante periode.

13.4 De dienstverlener is niet verantwoordelijk voor onderbrekingen of fouten veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, oorlog, epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen of andere oncontroleerbare incidenten.

13.5 Geen van beide partijen is aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of strafschade, inclusief verloren winst, verloren gegevens of bedrijfsonderbreking, zelfs indien geadviseerd over de mogelijkheid van dergelijke schade.

13.6 Uitsluitingen en Verplichte Aansprakelijkheid. Niets in deze Overeenkomst beperkt of sluit enige aansprakelijkheid uit die niet kan worden beperkt of uitgesloten onder toepasselijke wetgeving. Bovendien zijn de beperkingen in deze Sectie 13 niet van toepassing op aansprakelijkheid voortvloeiend uit fraude, opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van een partij, of op aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid.

14. Vrijwaring

14.1 Vrijwaring door Klant De Klant stemt ermee in Suunta.ai en haar bestuurders, directeuren, werknemers en agenten vrij te stellen, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, schade, verliezen of kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit: (a) schending van deze Overeenkomst door de Klant; (b) schending van toepasselijke wetten door de Klant; (c) Klantgegevens die inbreuk maken op of misbruik maken van rechten van derden; of (d) gebruik van Output door de Klant in strijd met deze Overeenkomst.

14.2 Vrijwaring door Suunta.ai Suunta.ai stemt ermee in de Klant te vrijwaren en te verdedigen tegen vorderingen van derden die beweren dat het geautoriseerde gebruik van de Diensten door de Klant inbreuk maakt op Intellectuele Eigendomsrechten van derden, en zal eventuele schadevergoeding betalen die definitief wordt toegekend, mits Suunta.ai exclusieve controle heeft over de verdediging en schikking. Deze vrijwaring is niet van toepassing op vorderingen voortvloeiend uit: (a) Klantgegevens, Input of Output; (b) wijzigingen aan de Diensten door de Klant of een derde; (c) combinatie of gebruik van de Diensten met producten, diensten of gegevens die niet door Suunta.ai worden geleverd; (d) gebruik van de Diensten buiten het bereik van de Overeenkomst of documentatie; of (e) schending van toepasselijke wetgeving of rechten van derden door de Klant.

14.3 Vrijwaringsprocedures De vrijgestelde partij moet: (a) de vrijstellende partij onmiddellijk op de hoogte stellen van de vordering; (b) de vrijstellende partij exclusieve controle geven over de verdediging en schikking; en (c) redelijke medewerking verlenen op kosten van de vrijstellende partij.

15. Beëindiging van Overeenkomst

15.1 Beëindiging met Reden De overeenkomst kan worden beëindigd als de gebruiker de servicevoorwaarden materieel schendt of niet betaalt. Beëindiging wordt gecommuniceerd via e-mail. Suunta.ai zal 30 dagen van tevoren kennisgeving geven om materiële schendingen te herstellen vóór beëindiging, behalve in gevallen van herhaalde of opzettelijke schending.

15.2 Beëindiging door Klant Gebruikers kunnen de overeenkomst te allen tijde beëindigen, maar er worden geen terugbetalingen verstrekt voor reeds betaalde vergoedingen, behalve waar vereist door toepasselijke wetgeving of uitdrukkelijk overeengekomen in een toepasselijk bestelformulier.

15.3 Beëindiging door Suunta.ai De dienstverlener behoudt zich het recht voor de overeenkomst te allen tijde te beëindigen door de gebruiker 30 dagen van tevoren kennis te geven.

15.4 Gevolgen van Beëindiging Bij beëindiging: (a) eindigt het recht van de Klant om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Diensten onmiddellijk; (b) worden alle openstaande vergoedingen opeisbaar en betaalbaar; en (c) zal elke partij de Vertrouwelijke Informatie van de andere partij op verzoek teruggeven of vernietigen.

15.5 Gegevensexport en Verwijdering Op verzoek van de Klant binnen 30 dagen na beëindiging, zal Suunta.ai de Klant een export van Klantgegevens verstrekken in een standaard machineleesbaar formaat (JSON, CSV). Na deze periode kan Suunta.ai Klantgegevens verwijderen in overeenstemming met haar gegevensretentiebeleid.

15.6 Schorsing Suunta.ai kan toegang tot de Diensten (geheel of gedeeltelijk) onmiddellijk schorsen na kennisgeving waar redelijkerwijs noodzakelijk om: (a) de beveiliging of integriteit van de Diensten te beschermen; (b) misbruik, onwettige activiteit of schending van Sectie 4.2 te voorkomen of aan te pakken; (c) te voldoen aan toepasselijke wetgeving of bindende bevelen van autoriteiten; of (d) materiële niet-betaling aan te pakken. Waar mogelijk zal Suunta.ai de Klant de gelegenheid geven het probleem te herstellen vóór schorsing.

16. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

16.1 Deze Overeenkomst wordt beheerst door de wetten van Finland, zonder verwijzing naar haar conflictenrechtelijke beginselen.

16.2 Elk geschil, controverse of vordering voortvloeiend uit of verband houdend met deze Overeenkomst zal eerst worden geprobeerd op te lossen door onderhandelingen te goeder trouw tussen de partijen.

16.3 Als het geschil niet kan worden opgelost door onderhandelingen binnen 30 dagen, zal het geschil definitief worden beslecht door arbitrage beheerd door het Arbitrage-instituut van de Finse Kamer van Koophandel in overeenstemming met haar regels. De zetel van arbitrage zal Helsinki, Finland zijn. De taal van de arbitrage zal Engels zijn, tenzij beide partijen overeenkomen met Fins.

16.4 Ongeacht het voorgaande kan elke partij een voorlopige voorziening of andere billijke rechtshulp zoeken bij elke bevoegde rechter om haar Intellectuele Eigendomsrechten of Vertrouwelijke Informatie te beschermen.

17. Overige Voorwaarden

17.1 Wereldwijd Gebruik De dienst kan wereldwijd worden gebruikt, maar gebruikers moeten voldoen aan lokale wetten en regelgeving, inclusief exportcontrole- en sanctiewetten.

17.2 Toegankelijkheid Suunta.ai is toegewijd aan het toegankelijk maken van de Diensten en werkt aan naleving van WCAG 2.1 Niveau AA.

17.3 Acceptatie Door zich te registreren en de dienst te gebruiken, stemmen gebruikers ermee in deze servicevoorwaarden.

17.4 Volledige Overeenkomst Deze Overeenkomst, samen met het Privacybeleid en de Gegevensverwerkingsovereenkomst, vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangt alle eerdere overeenkomsten, afspraken en communicatie. In geval van een conflict tussen deze Voorwaarden en de Gegevensverwerkingsovereenkomst met betrekking tot gegevensbescherming of verwerking van persoonsgegevens, prevaleert de Gegevensverwerkingsovereenkomst.

17.5 Afscheidbaarheid Als enige bepaling van deze Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

17.6 Afstand Geen falen of vertraging bij het uitoefenen van enig recht onder deze Overeenkomst vormt een afstand van dat recht.

17.7 Overdracht De Klant mag deze Overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Suunta.ai. Suunta.ai mag deze Overeenkomst overdragen aan een gelieerde onderneming of in verband met een fusie, overname of verkoop van activa.

17.8 Marketing Suunta.ai mag de naam en het logo van de Klant gebruiken om de Klant te identificeren als gebruiker van de Diensten in marketingmateriaal. Klant kan dit recht te allen tijde intrekken door het Suunta.ai-team schriftelijk te informeren.

17.9 Kennisgevingen Alle kennisgevingen onder deze Overeenkomst moeten schriftelijk zijn en worden verzonden naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan het account van de Klant of naar team@suunta.ai voor kennisgevingen aan Suunta.ai.

17.10 Overleving Secties met betrekking tot Intellectueel Eigendom, Vertrouwelijkheid, Beperking van Aansprakelijkheid, Vrijwaring, Toepasselijk Recht en alle andere bepalingen die naar hun aard moeten overleven na beëindiging, blijven van kracht na beëindiging of afloop van deze Overeenkomst.

Contactgegevens

Suunta.ai wordt ontwikkeld en onderhouden door Y4 Works Oy. Bedrijfs-ID: 2978296-6. E-mail: team@suunta.ai. Privacyvragen: privacy@suunta.ai.